以下哪项不属于提高互联网服务能力中发现问题能力的要求?()
A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理
B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程
A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理
B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程
第4题
A.营销宣传应遵循清晰准确、通俗易懂、符合社会公序良俗的原则
B.营销宣传内容是保险合同条款
C.营销宣传页面应明确标识产品为保险产品,标明保险产品全称、承保保险公司全称以及提供销售或经纪服务的保险中介机构全称
D.营销宣传页面应用准确的语言描述产品的主要功能和特点,突出说明容易引起歧义或客户容易忽视的内容
第6题
A. 以人为本、服务为先
B. 把促进就业放在经济社会发展的优先位置
C. 按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度
D. 统筹兼顾、动态协调
第7题
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
第10题
A.电信网、广播电视网、互联网
B.电信网、广播电视网、卫星网络
C.广播电视网、互联网、卫星网络
D.电信网、互联网、卫星网络