第2题
A.金融需求要个性化、综合化、科技化
B.金融服务要知识化、参谋化、专业化
C.要坚持安全原则、知己知彼原则,实现效益最大化
D.重要客户不仅需要客户经理提供银行产品服务,同时也需要客户经理参与到企业的经营、项目管理、财务管理、资本运作等方面
第3题
A.在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务
B.合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的
C.超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的
D.合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供
E.企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难
第5题
逆向选择是指()
A.由于信息不对称造成的交易过程中的"劣胜优汰"现象
B.市场竞争过程中有实力的竞争者选择没有实力的做交易
C.消费者交易时宁可选择质量差一点但更便宜的商品
D.消费者交易时为保证质量宁可选择价格更贵一些的商品
第6题
逆向选择是指()。
A.由于信息不对称造成的交易过程中的“劣胜优汰”现象
B.市场竞争过程中有实力的竞争者选择没有实力的做交易
C.消费者交易时宁可选择质量差一点但更便宜的商品
D.消费者交易时为保证质量宁可选择价格更贵一些的商品
第7题
A.发电、售电价格由市场竞争形成
B.发电、输电价格由市场竞争形成
C.售电、输电由政府定价
D.售电、配电由政府定价
E.输电、配电由政府定价
第8题