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题目内容
（请给出正确答案）
A.在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务
B.合同服务是合同内服务，是无偿服务，是等价交换，是无需回报的
C.超值服务是合同外服务，是有偿服务，是单向奉送，是必须回报的
D.合同服务要全力以赴，而超值服务履行要适可而止的提供
E.企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，有些勉为其难
答案
更多“写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是（）A.在市场经济中，“物业管理服务”相关的问题
第1题
A.分阶段提供物业管理服务，清楚界定服务范围
B.适当提供合同服务
C.合理保证非收益部分的使用需要
D.适时提供超值服务
E.合理保证非收益部分的使用需要
第2题
为了更顺利地达成写字楼的物业管理目标，应该注意以下()工作策略。
A．分阶段提供物业管理服务，清楚界定服务范围
B．确保提供“合同服务”，适时提供“超值服务”
C．合理保证非收益部分的使用需要
D．以上全部正确
第3题
关于合同服务与超值服务的区别，叙述错误的是（）。
A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
B.合同服务是原则性的，必须保证
C.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
D.合同服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜，适可而止
第4题
A.物业管理的准则是出租经营与管理服务并重
B.业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资
C.物业管理企业拥有物业的管理权，不拥有物业使用权的经营权
D.租赁合同管理是物业合同管理中的重点
E.物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等
第6题
A.物业所有人与使用人满意率最大化
B.为企业获取可观的经济效益
C.物业资产保值率和升值率最大化
D.收益部分使用率最大化
第9题
A.如需本地磁盘映射到云桌面，请联系管理员在控制台中开启“文件重定向”策略
B.目前支持windows客户端的数据盘重定向到云桌面，支持其他客户端和系统盘的重定向
C.文件重定向功能与windows系统的Server服务冲突，如需使用文件重定向功能，请确保在云桌面中已关闭Server服务并重启云桌面
D.如果开启Server服务，文件重定向功能将不能使用windows系统中的服务管理及Server服务
第10题
关于房地产中介服务业务管理的表述，正确的是（）。
A.房地产中介服务人员承办业务，应当由其与委托人签订书面中介服务合同
B.房地产中介服务人员执行业务，不能查阅委托人的有关资料和文件，但可以查看现场
C.因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由房地产中介服务人员承担赔偿责任
D.房地产中介服务人员与委托人有利害关系的，应当回避
