A.培训需求分析
B.业务需求分析
C.市场调查
D.员工调查
第1题
A.观察记录
B.研究分析
C.交流学习
D.指导与培训
第2题
第3题
第4题
A.制订物业管理制度的能力
B.创优达标能力
C.制订物业维修方案的能力
D.公共关系
第5题
A.制订对策;
B.对策实施;
C.制订巩固措施,防止问题再发生;
D.提出遗留问题及下一步打算;
第6题
第7题
A.培训人员
B.制订规划
C.购买硬件
D.购买软件
第8题
第9题
A.计划制订
B.控制
C.效果评估
D.监督和改进
第10题
A.针对性原则
B.时间性原贝
C.阶段性原则
D.完整性原贝
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