题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
星月公司用缺货串来衡量其运营业绩,缺货率指标的计算公式为()。
A.(满足要求次数/用户要求次数)×100%
B.(缺货次数/用户要求次数)×100%
C.规定交货期—实际交货期
D.(满足要求数量/用户要求数量)×100%
答案
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A.(满足要求次数/用户要求次数)×100%
B.(缺货次数/用户要求次数)×100%
C.规定交货期—实际交货期
D.(满足要求数量/用户要求数量)×100%
第3题
A.延期
B.利润
C.信誉
D.机会
第5题
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
第6题
在物流服务质量评价的指标体系中,公式()是错误的。
A.服务水平=满足要求次数/用户要求次数×100%
B.缺货率=缺货次数/用户要求次数×100%
C.满足程度=满足要求次数/用户要求次数×100%
D.货损货差赔偿费率=货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100%
第7题
A.1500、3000、2000
B.2000、1500、1000
C.3000、4500、4000
D.2400、3000、3600
第8题
下列成本中,()是指存货本身的价值,经常用数量与单价的乘积来确定。
A.订货成本
B.储存成本
C.购置成本
D.缺货成本
第9题
A.信息技术与集中化战略
B.信息技术与差异化战略
C.信息技术与集中差异化战略
D.信息技术与成本领先战略