晚上,饭店前厅给导游员小张打来电话,告知团内一位喝醉酒的游客在大堂闹事,请小张速去处理。小张对这位酗酒闹事者采取的措施中不正确的是()。
A.A.造成的物质损失由旅行社承担
B.B.尽力阻止
C.C.不听劝告扰乱社会秩序后果自负
A.A.造成的物质损失由旅行社承担
B.B.尽力阻止
C.C.不听劝告扰乱社会秩序后果自负
第1题
A、门铃响时,先看清楚来客是谁,不认识的人不要开门
B、应该把防盗门锁好
C、有陌生人打来电话,告诉对方家中只有自己一个人
D、晚上开灯后,要拉上窗帘,不要让人从窗外看到只有一个孩子在家的情景
第2题
A.帮助其办理下饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.问其需要旅行挂为其代办的其他服务
第3题
A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好,请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部
第4题
A.告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,对此表示歉意,并承诺下周一会第一时间给他们解决问题
B.请值班人员打电话找有关主管人员帮客户解决问题
C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去
D.亲自电话有关主管人员,请他们设法马上给客户解决问题
第6题
A.可使用房内电话告之前台
B.可使用对讲机告之前台
C.可直接到前台把物品给客人查看
D.通知客房经理或前厅经理处理
第7题
上述情形中所说的“参与选举的工作人员”依法应当是哪种组织中的人员?该组织正确的产生办法是什么?