请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码进入小程序
题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，对此表示歉意，并承诺下周一会第一时间给他们解决问题
B.请值班人员打电话找有关主管人员帮客户解决问题
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.亲自电话有关主管人员，请他们设法马上给客户解决问题
答案
更多“假设你是部门经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，因为他们周末要加班。而此时公司的全体人员均已下班。下列做法比较恰当的是（)”相关的问题
第1题
部门有紧急的情况需要处理，你布置给刚来公司不久的小李去完成，但小李说他正在处理一宗客户投诉，你会如何交待（）。
A.“其他事情先往后推一推，先把这件事情办好”
B.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，可以找小王帮帮忙。”
C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D.“这件事情很急，请你在下班前办好。”
第2题
A.自己没做过违法乱纪的事情，让警察查也不怕
B.挂断电话，真正的警察是不会通过电话和网络办案
C.添加对方为好友，点开链接，配合调查
D.让警察出示下警官证等信息，如果确实有，就相信他的话
第3题
A.客户关心产品或服务的细节时
B.客户不断认同你的看法时
C.在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意
D.客户各项需求需要满足时
E.当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时
第5题
A.直接把钱汇给提供的帐号
B.向辅导员或者院系核实情况
C.取出现金直接送给老师
D.自己是学生，先给100元敷衍下
第6题
乔布斯在网罗优秀人才上，似乎有非凡的力量。他一直在积极寻找世上最优秀的人才，并使他们成为公司的员工。如果乔布斯认为某个人非常重要的话，他就会千方百计地邀请对方加入。布鲁斯·霍恩就是这么一个例子。当时非常优秀的程序设计员布鲁斯·霍恩接到了乔布斯的电话，“很抱歉，我已经接受了其他公司的工作。”布鲁斯回答道。“别管它!明早你来我们公司，我们有很多东西要给你看。就在早上九点，你一定要来!”第二天乔布斯的表现彻底改变了布鲁斯的初衷。他们进行了整整两天的演示，将各种不同设计的绘图以及市场营销计划展示在布鲁斯眼前。布鲁斯彻彻底底被征服了。
请问乔布斯的做法说明了公司的高层管理层对人才招募有什么作用？
第7题
A.将钱打入对方指定的“安全账户”
B.听电话里自称“公安民警”的人的指令，配合调查
C.拨打110核实真伪
第8题
下列行为构成诈骗罪的是()
AC作为B的代理人，就B的货物买卖与A进行洽谈，A欺骗C，使C处分了B的货物，从而导致B遭受财产损失
B乙上班后，其保姆丙在家做家务;甲敲门后欺骗保姆说：“乙让我上门取他的西服去干洗。”丙信以为真，将乙的西服交给甲。乙回家后才知保姆被骗
C行为人将被害人约在某餐厅吃饭时.声称需要借打被害人的手机。被害人将手机递给行为人后.行为人假装拨打电话，并谎称信号不好，一边与“电话中的对方”通话，一边往餐厅外走，然后乘机逃走
D洗衣店店主A上班时发现C家的一楼阳台上晾着三套西服。到了洗衣店后，A对员工B说：“C要洗西服，但没有时间送来，特意晾在阳台上，让我们自己取，你去取来吧。”B信以为真，将C的西服取来后交给A,A将西服据为己有
第9题
A.提交手机号码并且发送验证短信
B.在QQ上询问朋友事情的具体情况
C.不予理会，提交手机号码泄露个人隐私，发送验证短信可能会被诈骗高额话费
D.多手段核实事情真实性之后，再决定是否提交手机号码和发送验证码
第10题
A、直接点链接，重新拍下宝贝
B、客服旺旺发来的应该没错，点开看看
C、到自己购买小家电的商家主页上看看，联系一下商家客服是否存在这种情况，如果存在，让他先退款然后再重新在店铺页面购买，不随便点任何人发来的链接
D、反正是客服发来的消息，应该不会是假的，点开链接拍下宝贝
