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[判断题]

若网点叫号机与柜员服务评价器对接,在客户个人营销系统中可以实时查看该客户是否办理过业务及对柜员的评价。()

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更多“若网点叫号机与柜员服务评价器对接,在客户个人营销系统中可以实时查看该客户是否办理过业务及对柜员的评价。()”相关的问题

第1题

单位客户信息变更、单位客户证件有效期更新等原因申请解限时,上传的账户信息维护机打凭证需经()或()审批。

A.授权柜员

B.运营主管

C.网点负责人

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第2题

办理支付密码器签解约业务,须在《单位客户综合签约申请表》中“支付密码器”栏空白处或《撤销银行结算账户申请书》空白处标注()。若标注的支付密码器序列号涂改,需操作柜员签章确认后,()审核签章。

A.单位账号

B.支付密码器序列号

C.授权柜员

D.运营主管

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第3题

以下关于借记卡柜台激活的说法错误的是()

A.客户本人持借记卡及与申请时一致的有效身份证件到全国联网网点办理激活

B.在办理激活前,网点柜员应先进行联网核查,同时核对系统登记的客户信息

C.监护人可持借记卡、双方有效身份证件和户口簿等监护关系证明文件到全国联网网点办理激活

D.16周岁以下的被监护人本人不可自行办理激活

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第4题

服务对象办理业务时因叫号机出现故障,无法凭号办理,工作人员坚持“见号办理”原则,拒绝给服务对象办理业务。()
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第5题

网点受理客户提交的凭证,经审核无误后在客户回执联加盖()

A.核算用章

B.受理凭证专用章

C.受理柜员名章

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第6题

办理支付密码器签解约申请远程授权时,须在《单位客户综合签约申请表》中“支付密码器”栏空白处或《撤销银行结算账户申请书》空白处标注支付密码器序列号。若标注的支付密码器序列号涂改,需操作柜员签章确认。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

网点在办理汇款时,柜员应将客户填写的邮政汇款单上的内容录入系统,打印汇款单并交客户审核,客户确认无误后,在汇款单上指定位置签字。()
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第8题

网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时,当联网核查客户的居民身份证时结果为以下___________
__、___________或___________情形时,应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件,进一步佐证,确属真实证件的,再继续办理业务。

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第9题

在系统评级过程中,关联因素评价是指对评级客户与关联企业之间的关联因素进行评价打分,在此基
础上对机评结果进行相应调整。()

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第10题

通过内部传递接收的发票入代保管品库后,发票状态为已使用未领取。若客户至柜面领取时,网点客户服务经理应通过()方式为客户领取发票。

A.客户服务-增值税发票领取/寄送

B.手工付出代保管品

C.纸质登记簿签收

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