以下几种场景,处理无误的是()。
A.客户情绪不满,我们应该赶紧刷致歉语,后续客户仍然还要给差评,我们也没有办法了
B.客户提及投诉,我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚,随后及时给到客户提供补偿方案,必要时升级2+方案或转接组长
C.客户提及差评,我们给到初步补偿方案之后,客户已读并长时间未回复,我们可以默认客户没有同意方案,不用再联系客户
D.客户反馈少件后,我们应该直接补发配件不用和客户确认
A.客户情绪不满,我们应该赶紧刷致歉语,后续客户仍然还要给差评,我们也没有办法了
B.客户提及投诉,我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚,随后及时给到客户提供补偿方案,必要时升级2+方案或转接组长
C.客户提及差评,我们给到初步补偿方案之后,客户已读并长时间未回复,我们可以默认客户没有同意方案,不用再联系客户
D.客户反馈少件后,我们应该直接补发配件不用和客户确认
第2题
A.NPU:神经网络专用芯片,可以结合应用进行定制化开发
B.CPU:适合处理流程复杂的控制类任务
C.FPGA:适合图像处理,常用于游戏和图像等领域
D.GPU:属于可编程苍片,适合一些需要加速运算的场景
第4题
A.经常开展批评和自我批评、约谈函询,让“红红脸、出出汗”成为常态
B.党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数
C.严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数
D.党纪重处分、重大职责调整的成为少数
第5题
A.用户不认可处理规则提及外投,即使被标记了薅运费,可优质先赔
B.用户不认可处理结果,要求额外补偿60元,可优质先赔
C.正常用户不认可处理结果,要求补偿10元,可优质先赔
D.优质先赔优先协商优惠券
第6题
A.增加深度处理构筑物,如活性炭吸附(或者臭氧-活性炭联用)技术
B.增加预处理构筑物,如生物预处理(接触氧化池或生物滤池)
C.不增加常规处理工艺前、后的净化构筑物,在现有工艺改造,如强化混凝、强化过滤、优化消毒
D.综合采用前面几种技术
第7题
A.一旦选择了扣零处理,还需要在工资项目中增加“本月扣零”两个工资项目
B.无论是否选择“扣零设置”,均不需要设置与扣零处理相关的计算公式
C.只有企业采用银行代发工资才需要设置该选项
D.系统提供“扣零至元”、“扣零至角”、“扣零至分”几种选择
第9题
A.由目标客户向大众客户、全量客户
B.从注重资产余额向注重交易流程、行为信息
C.从银行渠道到第三方渠道、用户推广
D.从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客