题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网络投诉处理员接到投诉工单后,首先应电话联系用户,咨询投诉情况,如无法判断投诉原因的,投诉处理员应在()小时(钻、金卡客户)或12小时(其他客户)赶赴现场进行测试。
A.3
B.6
C.12
D.24
答案
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A.3
B.6
C.12
D.24
第2题
第5题
A.将工单上报上级行处理
B.分派下级行处理
C.转办监管部门处理
D.传递同级相关部门处理
第6题
A.1
B.3
C.5
D.7
第7题
A.半
B.1
C.2
D.3
第8题
A.半
B.1
C.2
D.3