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[单选题]

投诉渠道管理部门或营业网点审核后，根据投诉内容和职责分工，不可以通过下列哪种形式对投诉进行处理。（)。

A.将工单上报上级行处理

B.分派下级行处理

C.转办监管部门处理

D.传递同级相关部门处理

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发布时间：2022-05-20
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第1题

投诉渠道管理部门或营业网点在接收到客户投诉或监管部门及外部其他单位转办投诉以及信访投诉材料后，应（)在系统内真实、完整、准确的进行工单登记

A.当天

B.1个工作日内

C.2个工作日

D.3个工作日内

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第2题

（)为河北省农村信用社信通卡业务的管理部门，负责规划、指导全辖信通卡业务的发展，制定有关管理制度和操作规程，协调和处理信通卡业务投诉、差错与争议。

A.营业网点

B.县(市、区)联社

C.省联社结算中心

D.省联社电子银行中心

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第3题

根据政府采购法的规定，政府采购监督管理部门应当在收到投诉后的法定期限内，对投诉事项作出处理
决定，并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人。该法定期限是()。

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第4题

根据关于进一步规范现金长短款挂账及处理流程的通知-川邮金融协(2020)3号文件，营业网点柜面及自助设备发现现金长短款，单笔1万元(含以上的挂账，经营业主管审核后，及时在系统中挂账并向支行长报告，挂账柜员逐笔填写《现金长短教备案表》，由()签字后于当日扫描或传真至级支行县公司主管部门，一级支行(县公司)现金运营管理人员核实长短款挂账情况，与部门负责人共同签字后，扫描或传真至二级分行运营管理部(市公司金融业务部)报备。

A.经办人

B.营业主管

C.支行长(支局长)

D.客户

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第5题

以下哪些是中国邮政储蓄银行客户投诉的渠道管理部门（)。

A.法律事务部

B.个人金融部

C.网络金融部(95580客服中心)

D.办公室

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第6题

菜鸟投诉定义指（)。

A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的投诉工单

B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的投诉工单

C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的投诉工单

D.客户所有渠道反馈快件问题的投诉工单

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第7题

根据《中华人民共和国政府采购法》，政府采购监督管理部门应当在收到投诉后（)个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第8题

柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险£¯万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（)内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.凭证号

B.批单

C.流水号

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第9题

根据《建设工程工程量清单计价规范》，关于投标人投诉招标人不按规范编制招标控制价的说法，正确的是（)。

A.书面投诉书只需加盖投标单位公章

B.投诉书中应包括投诉依据及有关证明材料

C.投标人应向政府投资管理部门投诉

D.投诉人提出投诉的时间为招标控制价公布后10天内

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第10题

根据《中华人民共和国政府采购法》，质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以答复期满后（)个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。

A.5

B.10

C.15

D.20

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考试指南 全部 >
中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。
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