与熟人交谈时应该()
A.真诚
B.无所顾忌
C.想说什么就说什么
D.多说不如少说或者不说,言多必失
A.真诚
B.无所顾忌
C.想说什么就说什么
D.多说不如少说或者不说,言多必失
第6题
A.刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意
B.对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系
C.保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便
第7题
A.表情就是指人的面部情态,就是指五官的综合运用所反映出的心理活动与情感信息
B.在日常生活中,我们可以用冷漠的、呆滞的、疲倦的眼光瞧待别人
C.交际形象的目光应该就是坦然、亲切、友善、有神的
D.与人交谈时,目光应该注视着对方才能表现出诚恳与尊重
第8题
A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息
B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达
C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题