首页 > 行业知识普法

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码进入小程序

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

除了设定固定接待区、建设投诉信息系统建设、规范投诉流程之外，还需要做什么？（)

A.固定投诉接待人

B.固定投诉电话

C.录音录像设备

D.设定档案室

答案

查看答案

发布时间：2022-04-20

更多“除了设定固定接待区、建设投诉信息系统建设、规范投诉流程之外，还需要做什么？（)”相关的问题

第1题

根据《“一网通办”政务服务中心建设和运行规范》(DB31/T862-2021)要求，服务对象到政务服务中心办理、咨询、投诉、举报等，首先接待的工作人员为()，负责为服务对象提供咨询、解答和相关引导服务。

A.第一责任人

B.主要责任人

C.首问责任人

点击查看答案

第2题

银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得迟报、漏报、谎报、错报或者瞒报投诉数据。（)

点击查看答案

第3题

下列选项中，属于《陕西省优化营商环境条例》中规定的标准化办事事项和办事指南体系建设内容的是()。

A.制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准，规范和简化服务流程

B.制定咨询、投诉、举报平台等标准，提升咨询服务的效率和水平

C.制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准，实现数据共享，保障数据安全

D.制定监督检查办法，优化行政检查措施和效率

点击查看答案

第4题

标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括A制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等

标准化办事事项和办事指南体系建设主要包括

A制定现场管理、基层平台建设和办事事项、办事指南等标准，规范和简化服务流程。

B制定窗口建设、数据管理、公共支付等标准，实现数据共享，保障数据安全。

C制定咨询、投诉、举报平台等标准，提升咨询服务的效率和水平。

D制定监督检查办法，优化行政检查措施和效率。

E制定事项编码规则、业务协调规范、服务测评规范等标准，建立联合审批、多证合一、证照联办等一体化的办事流程。

F制定行政执法工作规范，规范综合行政执法。

点击查看答案

第5题

银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得（)投诉数据。

A.迟报、漏报、谎报、错报或者瞒报

B.迟报、漏报、谎报、错报或者误报

C.误报、漏报、谎报、错报或者瞒报

D.迟报、误报、谎报、错报或者瞒报

点击查看答案

第6题

县局以上税务机关应当向社会公布负责信访工作机构的相关信息，这些信息不包括（)。

A.通讯地址

B.电子信箱

C.投诉电话

D.信访接待人的姓名、职务

点击查看答案

第7题

根据《建设工程工程量清单计价规范》，关于投标人投诉招标人不按规范编制招标控制价的说法，正确的是（)。

A.书面投诉书只需加盖投标单位公章

B.投诉书中应包括投诉依据及有关证明材料

C.投标人应向政府投资管理部门投诉

D.投诉人提出投诉的时间为招标控制价公布后10天内

点击查看答案

第8题

施工合同的内容除了包括工程范围、建设工期、工程质量、工程造价、拨款和结算、竣工验收等条款外，关于工程质量保修的还应包括下列哪些内容？（）

A.质量问题处置期限

B.质量保修范围

C.质量保证期

D.质量投诉方法

点击查看答案

第9题

除了提供解决方案之外，在每一次投诉处理后，需要跟踪客户的（），及时记录并反省，避免反复出现此类投诉。

点击查看答案

第10题

下列关于劳动者采取的投诉方式中，合法的是：（)。

A.清洁工甲及其20名同事因被同一环卫站安排连续工作、无法确保每周至少休息1日而集体向劳动保障监察机构投诉，其他20人一致推选甲作为投诉代表、甲本人也同意

B.客户经理乙的居民身份证被所在公司扣押，其到城区劳动保障监察大队接待大厅填写固定格式的投诉登记表，交给工作人员

C.民办学校保安员丙认为该校以安排补休代替春节大年初一的加班费违法，用信签纸写了一份《控诉书》，交给市人力资社会保障局劳动监察科从事接待来访工作的人员

D.农民工丁在某市政工程项目从事劳务作业被欠薪，因为不识字，其在县劳动保障监察大队接待前台监察员要求其进行来访登记时，口头提出了希望劳动部门督促包工头“还我血汗钱”的诉求

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

()年颁布的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》《商业银行理财业务监督管理办法》等一系列监管办法要求要求银行理财产品打破别性兑付，全国向净值化转型。(2024)当ITM交易成功但电子签名功能无法正常使用时，无需客户进行签字确认。()(2024)数字化转型布局中的双轨并行是数字化（）。 A、系统架构完善 B、商业模式创新 ()计算机不得配备、安装、使用视频和输入设备。(2024) A.所有的 B.涉密的机关单位应对在岗涉密人员进行保密专题教育培训，每人每年不少于()个学时。（2024） A.4 B.6 中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。2023年国务院安委会部署开展了()行动，明确了51个行业领域重大事故隐患判定标准和重点检查事项，各地排查重大事故隐患39.52万项(是2020-2022年三年行动期间排查数量的8.1倍)，排查质量明显提高。中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。

TOP