首页 > 行业知识> 管理/战略

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码进入小程序

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

接触传递是客服中心技术领域的重要部分，它包括（)、IVR和（)。

接触传递是客服中心技术领域的重要部分，它包括()、IVR和()。

答案

查看答案

发布时间：2019-10-04

更多“接触传递是客服中心技术领域的重要部分，它包括（)、IVR和（)。”相关的问题

第1题

信息科技是现代科学技术领域的重要部分，主要研究以（)形式表达的信息及其应用中的科学原理、思维方法、处理过程和工程实现。

A.数据

B.信息

C.媒体

D.数字

点击查看答案

第2题

()是一个信息技术领域的术语，它本质上是一个分布式的共享账本和数据库，存储于其中的数据信息，具有“去中心化”“不可伪造”“全程留痕”“可以追朔”“公开透明”“集体维护”等特征，奠定了坚实的“信任”基础，创造了可靠的“合作”机制，具有广阔的应用前景。

A.区块链

B.智能应用

C.人工智能

D.云计算

点击查看答案

第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：上级单位或各级政府部门转办的客户问题，当天转客服中心，客服中心当天启动客服工单并传递处理。

A、正确

B、错误

点击查看答案

第4题

根是蔬菜的重要部分。它的功能是呼吸和储藏养分。（）

点击查看答案

第5题

关于现金管理要求以下错误的是（)

A.车站的现金只能存放AFC票务室、客服中心

B.现金安全区域内严禁存放私人钱款

C.车站客服中心内所有的现金必须存放于BOM的现金抽屉及配票箱中，避免乘客接触

D.车站票款和备用金需分区管理

点击查看答案

第6题

甲公司是－家手机生产企业，它的总部设在美国，除了研发中心在总部之外，营销中心设在北欧、客服中心

放在南美、生产中心设在南非，由这些职能部分协作在全世界范围内生产和销售同－类型和质量的手机，甲公司采用的国际化行为是（）。

A.多国本土化战略

B.国际战略

C.全球化战略

D.跨国战略

点击查看答案

第7题

以下属于客房中心联络员基本职责的有（)。

A.全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划

B.负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实

C.做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件

D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

点击查看答案

第8题

烟头中心温度可达（)，它超过棉，麻，毛织物，纸张，家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触这些可燃物，

烟头中心温度可达()，它超过棉，麻，毛织物，纸张，家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。

A、100-200℃

B、200-300℃

C、700-800℃

点击查看答案

第9题

下列企业技术创新的内部组织模式中。（）是一种固定性的组织，多数由若干部门抽调专人组成，是企业

进入新的技术领域和产业领域的重要方式之一。

A.内企业家

B.技术创新小组

C.新事业发展部

D.企业技术中心

点击查看答案

第10题

鼓励企业、高等学校、科研机构合作建立技术研发中心、产业研究院、（)等新型研究开发机构，开展重点产业、关键技术领域创新，提高技术创新能力。

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

()不是自我革命对党的发展的积极影响。 A.提升党的执政能力和水平 B.增进党的凝聚力和战斗力如何通过加强理想信念教育来深化党的自我革命?党的自我革命在实践中取得的以下哪项成果,有力推动了中国特色社会主义事业的发展?深入推进党的自我革命实践中需要把握好“九个以”，其中以()为重要着力点。加强信息系统保密管理是信息化条件下维护国家秘密安全的必然要求。新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》进一步完善信息系统保密管理要求包括()。涉密人员公开发表文章或著作时，可以涉及国家秘密。()2024年天津市保密知识竞赛指南（时间+入口）第十二届全省百万职工学法、用法知识答题竞赛暨江西省“百万网民学法律”工会普法专场知识竞赛活动指南涉密人员的合法权益受法律保护。对因保密原因合法权益受到影响和限制的涉密人员，按照国家有关规定给予相应待遇或者()。商用密码领域的学会、行业协会等社会组织依照()的规定，开展学术交流、政策研究、公共服务等活动，加强学术和行业自律，推动诚信建设，促进行业健康发展。

TOP