与同事相处时,应多站在对方的角度想问题,少站在自己的角度想问题。此种说法:()
与同事相处时,应多站在对方的角度想问题,少站在自己的角度想问题。此种说法:()
与同事相处时,应多站在对方的角度想问题,少站在自己的角度想问题。此种说法:()
第1题
在组织内,与同事相处:
A要多抬高自己
B少当面说,多背后说
C不需要花时间去沟通
D多站在对方的角度想问题
第2题
A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣
B.自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C.经济往来上,向同事借钱应迅速归还,为显示友好,可以不打借条
D.不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉
第5题
A.民生大事
B.极端负责
C.人民群众
D.重大风险隐患
第6题
A.自己不愿意做的事情,就不要强加给别人
B.人应该有宽广的胸怀,多站在对方的角度思考问题
C.自己想要的东西不要给别人
D.是处理人际关系的重要原则
第8题
A.人民群众,重大风险隐患当成事故,安心放心
B.领导干部,重大风险隐患当成事故,安心放心
C.人民群众,重大风险隐患当成小事,安心放心
D.人民群众,重大风险隐患当成事故,操心闹心
第9题
A.自我宣泄,可以从事有益于身心健康的活动,也可以多和内部专员之间沟通、转移注意力
B.多暗示自我,投诉处理的宗旨一切源于客户,一切为了客户
C.时刻提醒自己:我代表公司而不是个人:学会克制自己的情绪
D.换位思考,从客户角度想问题
E.把投诉处理当作自我提升的一次考验
第10题
A.尊重每个人
B.不能站在当地人的角度看问题
C.理解当地不同人群所面临的问题和需求
D.当地人有能力认识自己的问题但缺乏解决问题的能力
E.当地人与咨询专家的知识技能应得到同样的尊重