作为理财经理,要熟悉与客户相关的基本数据,包括()。
A.个人数据
B.家庭数据
C.健康数据
D.事业数据
E.金融数据
A.个人数据
B.家庭数据
C.健康数据
D.事业数据
E.金融数据
第2题
A.有利于银行全面了解客户需求,服务熟悉的客户,从而有效防止“假按揭”
B.网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题,但不得受理客户的贷款申请
C.利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,直接营销客户,受理客户贷款需求
D.特点在于买房时享受一次性付款的优惠
第4题
有助于建立健康的银行企业文化和信用文化,维护银行的良好信誉,促进银行健康发展。
A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性
B.严格遵守职业道德标准与行为准则
C.较高的个人资质能力与工作业绩
D.了解和掌握与个人理财业务相关的法律法规和监管要求,熟悉本行各项个人理财业务规章制度
第6题
A.内部管理与监督体系
B.客户授权检查与管理体系
C.销售管理和审批体系
D.收益保证与审计体系
E.风险评估与报告体系
第7题
A.内部管理与监督体系
B.客户授权检查与管理体系
C.销售管理和审批体系
D.收益保证与审计体系
E.风险评估与报告体系
第8题
A.在产品存续期内,理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通,并解答客户对产品情况的问讯
B.商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C.商业银行应为投资者提供合理的投诉途径,公平和公正地处理投诉
D.商业银行应配备足够的资源,确保投资者投诉处理机制有效执行
E.产品销售后,销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
第9题
A.新产品的定义、性质与特征
B.目标客户及销售方式
C.主要风险及其测算和控制方法
D.风险限额
E.新产品带来的效益
第10题
A.录音录像数据存储及管理系统应采取有效的信息安全措施
B.存储的录音录像资料应进行严格管理,不可人为更改、涂抹或删除
C.录音录像资料数据要进行安全备份,并妥善保管备份数据
D.在录音录像资料存储期限届满时按要求对相关资料继续保存