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[判断题]

对于客户通过其它渠道反映的各类需求，各级服务人员也应高度重视、认真办理，坚决杜绝客户因需求得不到响应或沟通解释不到位再次向95598反映甚至投诉的情况。（）

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发布时间：2022-06-07

更多“对于客户通过其它渠道反映的各类需求，各级服务人员也应高度重视、认真办理，坚决杜绝客户因需求得不到响应或沟通解释不到位再次向95598反映甚至投诉的情况。（）”相关的问题

第1题

外呼营销时如遇客户反映其未在我行办理过信用卡，建议引导客户通过95588呼入渠道咨询是否被冒用身份办卡，防范相关风险。（)

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第2题

健全各级党委委员联系党代表、党代表联系党员、党员联系群众的_______，畅通代表反映民意诉求渠道

。

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第3题

各级各类档案馆在收集档案上要各有侧重，以反映本馆特点的档案、资料为主要对象。（）

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第4题

保险公司在宣传、销售人身保险新型产品时应当严格遵守《人身保险新型产品信息披露管理办法》，不得存在以下行为()。①承诺除保证利益以外的其他收益，或与客户或代理机构(包括银行、邮政、保险代理公司等各类机构)签订收益保证协议②参加互联网竞价排名销售活动③未严格按照产品条款宣传产品的保险期限④通过互联网渠道在未设立分支机构的地区销售人身保险新型产品

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第5题

中国移动智慧园区方案通过聚焦园区通用需求，结合中国移动5G无线网络、千兆有线网络以及各类标准产品，为客户提供“1+3+5”整体解决方案，其中“1”指得是（)。

A.百川智慧园区平台

B.一体化物业管理

C.全方位园区安防

D.5G移动云办公

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第6题

对于“个人账户临时关闭、恢复线上渠道转账功能”，客户要恢复线上渠道转账功能，可（)对相关异常交易进行核实确认，核实通过后恢复其线上渠道转账功能。（)

A.通过网银自助申请

B.拨打95559客服热线

C.至网点厅堂

D.到公安机关报案

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第7题

来人登记表是客户资料中最重要的报表。通过来人登记表可以()。

A.反映客户人数的变化,所属区域的变化、产生客户区域变化的原因

B.可以反映客户需求的变化,变化的原因

C.可以反映政策的变化导致销售情况的变化以及退户的人数、原因等

D.可以反映竞争对手目前的问题,便于更好地开展房地产经纪活动

E.可以了解房地产市场供需状况

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第8题

通信运行方式的编制，应综合考虑（）等情况，合理调配各种通信资源，确保各类业务电路的安全。

A.业务需求特性

B.各级通信资源共享

C.网络建设发展

D.通信设备健康状况

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第9题

对于档案违法行为，（)有权实施行政处罚。

A.县级以上档案行政管理部门

B.各级各类档案馆

C.机关、企事业单位档案室

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第10题

渠道管理中的客户覆盖策略包括对不同渠道分别采取什么样的维护策略和（)。

A.渠道选择

B.渠道定位

C.渠道控制

D.各类不同类型的零售渠道主推什么产品

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培训师经常用来互动的方法有哪些？（） A、提问询问法 B、语言引导法依据《天津市水利工程建设管理办法》水利工程建设项目竣工使用()后，项目法人应当组织专家进行项目后评价编制项目后评价报告。在向WTO通报且目前仍生效的区域贸易协定中，()是最为密集的地区。新质生产力以()及其优化组合的跃升为基本内涵。注册商标必须具备()特征。 A.具有一定知名度 B.具有显著特征 C.具有相当美誉度奥林匹克标志权利人依照《奥林匹克标志保护条例》对奥林匹克标志享有()。 A.所有权 B.使用权下列()标志可以申请注册商标。 A.三维标志 B.仅表示产品功能的商标 2023年1至9月，立案查处乡科级干部()。 A.2万人 B.4.3万人 C.5.7万人新质生产力以()为核心标志。 A.高质量发展 B.全要素生产率大幅提升 C.改革开放 2024年政府工作报告指出，提高“一老一小”个人所得税()附加扣除标准，6600多万纳税人受益。

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