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[主观题]

系统研究服务和服务的提供对每一个企业都是有益的，这比不闻不问或让员工负责服务要好得多。即

使一家高级的餐厅，也可以从诸如控温定时装置、预定系统、()和全面质量管理原则等方面得到很大的帮助。

A 质量管理

B 食品安全

C 物流管理

D 库存管理

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发布时间：2019-09-26

更多“系统研究服务和服务的提供对每一个企业都是有益的，这比不闻不问或让员工负责服务要好得多。即”相关的问题

第1题

燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务;应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障;应实行()应急服务;提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全;不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害;应依法保护用户信息。

A.一天8小时

B.一周六天

C.全年全天候

D.一周五天

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第2题

以下（）不属于公平竞争行为。A.某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授

以下（）不属于公平竞争行为。

A.某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户

B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务

C.某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品

D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

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第3题

以下哪一项不属于公平竞争行为？（） A.某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行

以下哪一项不属于公平竞争行为？（）

B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务

C.某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品

D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

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第4题

现代社会要求实现最大可能的社会化分工，快递企业间的相互竞争更要求各企业提供最优良的服务手段和服务功能。（）

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第5题

企业所提供的产品或服务，用来描绘企业为特定客户细分创造价值的系列产品和服务是（)。

A.价值主张

B.客户细分

C.关键业务

D.分销渠道

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第6题

内蒙古自治区旗县级以上人民政府科学技术行政部门应当完善政府科技信息网络等公共服务平台，无偿为企业获取或者发布科技成果信息提供支持和服务。（)

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第7题

《渭南市文明行为促进条例》中规定，政务服务窗口单位、医疗机构、金融机构、景区管理机构、公共服务企业等应当发挥文明服务示范作用，合理设置服务网点和服务窗口，优化办事流程，推广网上预约、网上办理，提供便捷高效、文明礼貌的服务。（）

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第8题

【单选题】只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，（）才会形成其表现是长期关系的维持和重复购买。

A.行为信任

B.情感信任

C.服务信任

D.认知信任

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第9题

商品流通企业通过提供与众不同的商服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

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第10题

《渭南市文明行为促进条例》中规定，政务服务窗口单位、医疗机构、金融机构、景区管理机构、公共服务企业等在文明行为促进工作中应当履行（)的职责。

A.发挥文明服务示范作用

B.合理设置服务网点和服务窗口

C.优化办事流程，推广网上预约、网上办理

D.提供便捷高效、文明礼貌的服务

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。

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