下面哪种表述是正确的()。
A.当产品满足了顾客的基本型需求时,顾客会表达出他们的满意
B.顾客的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来
C.兴奋型需求总是可以被顾客表述出来
D.按照需求结构,需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
A.当产品满足了顾客的基本型需求时,顾客会表达出他们的满意
B.顾客的期望型需求都可以被直接清楚、明确地表达出来
C.兴奋型需求总是可以被顾客表述出来
D.按照需求结构,需求可以分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
第1题
关于人力资源的应用,下面表述正确的是
A 初级的应用是把人当苦力,把人当成牛
B 高级的应用是脑力应用
C 以上都正确
D 以上答案都不对
第4题
A.限期使用的产品,应当在显著位置清晰标明生产日期和安全使用期或失效日期
B.应有中文标明产品名称
C.应有中文标明生产厂厂名厂址
D.使用不当,容易造成产品本身损坏或者危及人身财产安全的,应有警示标志或中文警示说明
第5题
A.在普通视图下,分页符是一条虚线,按Delete键就可以将人工分页符删除
B.当文档满一页时系统会自动换一新页,并在文档中插入一个硬分页符
C.我们可以通过Ctrl+Enter组合键开始新的一页
D.Word文档除了自动分页外,也可以人工分页
第7题
下列关于项目国民经济费用与效益识别的表述,错误的是()(2006年真题)
A.有时可以采用调整项目范围的方法,将项目外部效果转化到项目内部。
B.当项目的产品可使国家增加出口,从而使国家外汇收入增加,应计算为项目的直接效益。
C.由于项目的产品使被替代产品减产,从而节省的国家有效资源,应计算为项目的间接效益。
D.城市地下铁道的建设,使得地铁沿线附近的房地产升值,应计算为项目的间接效益。
第8题
A.定方向:当目标明确后,通过什么方式、途径才能达成目标,是在第二步要思考的重点。
B.定责任:实施流程制定好后,就应该把责任落到个人,把责任归属“谁”讲清楚,才能保证有人执行。
C.定控制:首先要订标准,只有标准的才能检测,只有依赖标准才能明白对错,只有明白对错才能进行控制,只有控制才能保障结果达标。
D.定方法:当决定了通过某种方式、途径行动时,有什么方法可以支持行动?采取哪种方法才是最快最有效的呢?
第9题
B、电子商务模式涵包括三层含义:商务活动容、价值增值方式和应用系统建设
C、电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程,包括售前、售中和售后服务
D、电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力,以最小的成本创造效益最大化的产品和服务,支持企业的运营与发展,所采取的方法与策略的组合
第10题
A.爱护花草木,不随意采摘,不惊扰动物
B.不随意食用野生动物和采食野果,野菜,野蘑,野菌
C.购买受保护和濒危的动植物当纪念品
D.在森林里不随地乱扔未掐灭烟头