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[单选题]

工单因其他情况或用户主动要求需要改约时，在取得用户同意的情况下，需要提醒用户的情况是（)。

A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约

B.告知用户收到电话直接挂机

C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约

D.告知用户不用管

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发布时间：2022-05-28

更多“工单因其他情况或用户主动要求需要改约时，在取得用户同意的情况下，需要提醒用户的情况是()。”相关的问题

第1题

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：没安装。2、经省质检组核实情况属实：用户反馈当时因自己不在家，让师傅晚几天上门安装，师傅于11月10日已上门安装好宽带。经工单轨迹查询：2019-10-2415:03:16资源配置;2019-10-2511:29:06发起改约申请：系统有客户短信凭证要求11月5日安装;2019-11-0117:38:24强制激活;2019-11-0117:56:48工单已资源归档完工。 3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.装机未完成虚假归档

B.承诺客户的上门时间不履行

C.虚假改约造成客户不满

D.擅自提前激活未与客户沟通

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第2题

根据下列材料，回答 {TSE} 题问题：某建筑公司有140名员工，目前经营发生严重困难，需要裁减人员。公司员工存在以下情况：小张大学毕业刚来公司工作4个月，因公司未按照劳动合同约定提供劳动条件，主动提出解除劳动合同，公司副总刘某与公司的劳动合同期满，因刘某工作能力强，公司提出提高工资待遇，想留下刘某与公司共渡难关，但刘某不同意续订合同；陈某不能胜任工作，调整工作岗位后仍然不能胜任工作；员工李某与公司订立了无固定期限合同；员工朱某与公司订立了3年期限劳动合同，并且其家庭无其他就业人员，还有需要抚养的未成年人；赵某在公司连续工作了1 5年，还有3年就到了法定退休年龄；钱某因工负伤，并丧失了部分劳动能力；女职工孙某刚来工作2年，并且正在孕期；员工周某与公司订立的是完成今年一个在建项目为期限的劳动合同；吴某与公司签订的合同期限是3年。裁员时公司应优先留用的员工是（）。

A.小张

B.孙某

C.李某

D.刘某

E.朱某

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第3题

客户驱动原则的含义指在OCRM系统中进行客户调整时，须尊重客户本人意愿，由客户主动提出或营业机构因维护需要不用事先征得客户同意。（)

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第4题

以下哪些情况，升级工单时需要打标外投四级？（)

A.消费者告知自己是微博百万粉丝大V，因售后问题处理结果不满而投诉

B.消费者告知已经联系x电视台曝光，提供发送邮件的凭证

C.消费者告知已经发送邮件给“拼多多公司老板”并提供邮件发送截图

D.消费者反馈购买的某商品涉及政治敏感问题

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第5题

组织在出现（)情况时，应对能源基准进行调整。

A.能源绩效参数不再能够反映组织能源使用和能源消耗情况时

B.用能过程、运行方式或用能系统发生重大变化时

C.相关方要求时

D.其他预先规定的情况

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第6题

组网单中的组网工单如何改约？（)

A.点击客户工单-点击改约-点击工单的拨打按钮-与客户沟通进行改约

B.点击工单的拨打按钮-与客户沟通-点击改约

C.点击客户工单-点击改约

D.点击工单的拨打按钮-进行改约

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第7题

无论因柜员还是客户自身原因，无论柜台操作还是自助渠道操作，购汇入账时选择现钞、现汇户出现错误的情况，无需冲账，可以在柜台通过挂账单调整，将购汇资金转入客户想入得正确的钞户或汇户。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

执行洗涤质量改善被动工单时，怎样确认洗涤质量存在的问题（）

A．到达门店后，找到洗碗工，确认目前存在洗涤质量问题的餐具及具体问题，同时主动检查是否存在其他问题

B．到达门店后，找到店长，确认目前存在洗涤质量问题的餐具及具体问题，同时主动检查是否存在其他问题

C．到达门店后，找到报修人，确认目前存在洗涤质量问题的餐具及具体问题，同时主动检查是否同时存在其他问题

D．到达门店后，主动检查餐具洗涤效果，确认目前存在洗涤质量问题的餐具及具体问题

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第9题

开展的新技术和新项目，实行科室主任负责制，出现下列情况时，必须及时报告医疗管理部门。请判断，以下那一项不是最佳选择：（)

A.该新技术和新项目出现并发症或不良反应

B.因人员、设备等各种客观因素造成新技术和新项目不能继续开展的

C.申请科室认为需要暂停或中止此项新技术和新项目的

D.在开展后，因其他技术科室要求开展类似项目，而要求终止

E.当出现重大情况(致死、致残、致医疗纠纷以及重要脏器严重功能损害)应立即同步报告医疗机构负责人

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第10题

现场综维人员应在（)时限内修复障碍，障碍修复回单时要注明障碍的最终原因或本专业段的障碍处理情况。

A.工单规定

B.规程规定

C.专业规定

D.上级要求

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