更多“《成都铁路局高速铁路客运服务规范》规定:高速铁路站车客运人员的人容着装要求每年5月1日至10月31日着制服夏装,其余时间着春秋装制服。()”相关的问题
第1题
《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定:动车组列车专项服务备品配置标准要求靠垫的规格标准,靠枕套应与商务座椅颜色相协调;长50cm(±5cm),宽30cm(±2cm);独立内芯,内芯填充物为PP棉珍珠绵或聚酯纤维,填充物饱满。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
《成都铁路局行包事故理赔处理(暂行)办法》规定接到查询电报或事故记录后,车站必须在()日内答复到站。
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第3题
《南京客运段职工培训工作逐级检查和考核评价办法》考核依据为《》、《》、《》和《》。
A.《铁路职工教育培训规定》
B.《铁路运输企业职工培训工作考核评估标准》
C.《铁路特有工种技能培训规范》
D.《高速铁路岗位培训规范》
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第4题
依据《上海铁路局客运服务质量管理办法(上铁客(2017)51号)文件要求,为规范(),强化对()的管理,提高我段(),特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》。
A.企业经营行为
B.从业人员职业行为客迟服务工作
C.客运服务质量
D.企业行为
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运人员具备()条件。
A.有卫生知识培训合格证明
B.持有效健康证明
C.持有效上岗证
D.经过广播业务、技术培训合格
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:除携带铁路电报、()外,车上不携带其他纸质资料台账。
A.客运记录
B.车内补票移交报告
C.客统-36
D.财收5
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第10题
除高速铁路、城际客运、市郊客运运用的动车组外,城市中的地铁列车和轻轨列车也属于动车组范畴。()
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