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题目内容
（请给出正确答案）
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要()的需求。
A．被关心
B．服务人员专业化
C．被倾听
D．迅速反应
答案
更多“客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（)的需求。A．被关心B．服务人员专业化”相关的问题
第2题
A.在人逐渐走向游戏世界，并沉迷其中的过程里，其实也存在着一系列的防御机制
B.为求心安理得，ta可能会否认自己的确在依赖着游戏
C.有时候ta所需要的东西在现实中真的一点都没有，游戏中如果有一分的话，ta在内心里也会把它加工成十分。所以中间可能会有一个逐渐升高的对网络的理想化过程
D.与刚刚所说的否认、理想化联合作用，最终形成自己的信念，这样才能使ta继续在游戏世界中生存，成为正当的
E.通常而言，一个人不管病到什么样的程度，j即使ta还在寻求连接性，而不是破坏任何形式的连接，都是不可以转化为建设性的
第3题
A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，对此表示歉意，并承诺下周一会第一时间给他们解决问题
B.请值班人员打电话找有关主管人员帮客户解决问题
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.亲自电话有关主管人员，请他们设法马上给客户解决问题
第4题
A.强调营销而不是销售；营销要从顾客出发，而不是从产品出发
B. 使用新型的互联网营销媒体，优化营销效果
C. 根据市场需要组织生产产品
D. 通过销售手段把产品提供给需要的客户
第6题
A.出境人员是指乘交通工具或徒步出境的旅客，包括重点旅客，特殊旅客，一般旅客
B.特殊旅客是指政府外事等部门要求须礼遇的出境旅客
C.出境人员卫生检疫查验的步骤为①查证书②查健康状况③查验旅客携带物④检疫处理
D.出入境所需要的证书有《国家旅行健康证书》
第7题
A.千万不要试图在与案主的关系中满足你个人的需要与欲望
B.要促进社会公正和经济公平
C.在你的专业工作与个人生活中努力按照社会工作的价值与原则要求自己
D.清醒地认知自己的需要、情感、价值和不足之处，清醒低认识这些因素对专业关系的影响
E.在与案主的关系中，努力赢得案主的尊重，并身体力行社会工作的价值与原则，而不是与案主建立朋友般的关系
F.要注重家庭的系统性及其内部成员的相互影响
第9题
房地产估价通常要求()，而估价委托人(客户)有时要求高估或者低估房地产的价值，二者存在一定的冲突。
A.独立、客观、公平
B.独立、公平、公正
C.独立、客观、公正
D.公平、客观、公正
