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[多选题]

对客户机顶盒业务使用做演示,需教会客户以下几点()。

A.告知客户专网连接的好处和机顶盒重启的方法

B.告知客户如何操作切换电视机的“信号源”

C.告知客户移动高清盒如何看电视直播和影视点播

D.告知客户如何使用语音遥控器

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更多“对客户机顶盒业务使用做演示,需教会客户以下几点()。”相关的问题

第1题

以下关于开通中工作要求,错误的是()。

A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。

B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。

C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。

D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。

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第2题

下列关于市场细分的说法,正确的有()。

A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分,使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征,以便确定客户政策

B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要

C.有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益

D.有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需要

E.有利于选择目标市场和制定营销策略

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第3题

绿卡通卡最多可申请()张(参数化)副卡,客户需出示()、有效身份证件和副卡使用人有效身份证件,并填写有关业务单据在省内任一网点办理,不允许代办。

A.4,绿卡通卡

B.5,绿卡通卡

C.4,户口本

D.5,户口本

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第4题

特殊客户开户审批功能,对禁止类客户、较高风险客户、高风险客户、外国政要客户开户需填报《特殊客户业务申请表》。()
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第5题

个人客户在我行办理开户业务时,我行柜员需对客户提供证件的从哪几个方面进行核实,并留存个人客户的身份证件电子影像()。

A.真实性

B.有效性

C.以上皆对

D.以上皆错

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第6题

以下关于移动云免费资源的说法错误的是()

A.对于订购大量资源测试客户,在移动云平台订购时采用购物车方式提交可加快审批速度

B.业务演示场景免费资源不可进行续订

C.业务体验场景免费资源不可进行续订

D.业务测试场景免费资源到期后,所有资源自动转正式计费

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第7题

2002年2月某“中旅社”为获取“青旅社”关于欧美客户的档案资料使用离间手段,诱使“青旅社”10名业
务骨干在未办理正常调动手续情况下相继携带工作中使用保管的“青旅社”客户档案资料到“中旅社”工作,“中旅社”使用其携带的客户信息进行经营,与国外客户联系赴华事宜,至使“青旅社”与国外客户在一周内取消了150余个原定2002年8月至12月赴华旅游团,利润损失350余万元,因此该中旅社一怒之下,将青旅社及该10名业务骨干告上了法院,以下选项中法院的处理方式违反法律规定的有()

A 法院受理案件后,该中旅社以该案件涉及商业秘密为由申请不公开审理,法院最后决定不公开审理

B 法院组成合议庭后,被告某青旅社以合议庭一审判员王某为原告某中旅社总经理的女朋友为由,向法院申请该审判员王某回避,最后该合议庭审判长作出了王某应当回避的决定

C 在被告提出回避申请之后,法院作出回避决定之前,王某参与了合议庭对案件案情的讨论工作

D 案件审理完毕,合议庭以该案件是不公开审理的为由,对判决决定不公开宣告。

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第8题

建立工程咨询单位质量管理体系的目的是,使咨询质量能满足()。A.业主和承包商的需求和期望B.客户和

建立工程咨询单位质量管理体系的目的是,使咨询质量能满足()。

A.业主和承包商的需求和期望

B.客户和相关方的需求和期望

C.咨询单位行业目标和方针

D.客户和相关方对质量和安全的要求

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第9题

传统营销观念是指以客户的需要和消费欲望为导向突出“以客户为中心”。()
传统营销观念是指以客户的需要和消费欲望为导向突出“以客户为中心”。()

A.对

B.错

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第10题

个人客户需凭本人有效身份证件原件+服务密码方式办理补/换卡业务,如客户本人不在当地,由值班经理签字,可酌情代办补卡。()

此题为判断题(对,错)。

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