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[主观题]

千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。

A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书

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发布时间：2022-05-22

更多“千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。”相关的问题

第1题

千兆宽带安装前要与客户充分沟通方案，内容包括（)。

A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计，对当前路由器布放位置覆盖效果演示

B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件，并根据诊断告知影响测速达标因素

C.请客户确认光猫、路由器布放位置，询问常用点位需求，展示

D.优化后热力图模拟效果，请客户确认方案

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第2题

智慧家庭工程师上门服务标准“十步法”（)。

A.咨询房屋格局和综合布线情况，确定施工方案

B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速

C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速

D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书

E.满意度邀评

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第3题

以下关于开通中工作要求，错误的是（)。

A.安装作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。

B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意。

C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试，并保存。

D.服务作业结束后，对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢，如客户没空，可代替客户在施工表中签名。

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第4题

在千兆宽带场景下，以下对于用户侧设备和网络要求描述正确的是（)。

A.网卡支持1000M全双工

B.电脑内存至少4G及以上，配置固态硬盘

C.路由器WAN口及WIFI空口支持千兆速率

D.优先选用支撑WIFI6/WIFI5的光猫、路由器，提供无线接入

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第5题

建设为客户“即办即装”的千兆示范小区，为确保开通服务时限，按照（)的方式建设。

A.平台能力先行

B.端口全量保障

C.先割接后销售

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第6题

小区宽带营维工作一体化是生产组织流程的重大变革，要主动调整宽带开通、修障等流程，以方便客户，可根据具体情况调整拉长或缩短响应时间。（)

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第7题

FTTR搭配千兆宽带，有效提升家宽客户千兆体验和价值具有（）优势，以满足家庭千兆组网需求。

A.千兆WifFi全屋覆盖

B.全屋一张网统一覆盖

C.专享高端服务体验

D.线上应用场景覆盖(和家亲入口)

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第8题

下列选项中，关于“十四五”数字经济发展的主要指标，描述不正确的是()。

A.2020年，IPv6活跃用户数4.6亿户，预计2025年达到46亿户

B.2020年，千兆宽带用户数640万户，预计2025年达到6000万户

C.2020年，全国网上零售额为11.76万亿元，预计2025年达到17亿元

D.2020年，电子商务交易规模为37.21万亿元，预计2025年达到46亿元

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第9题

根据市场需求和客服标准，对千兆宽带客户、高价值客户（钻卡客户、集团客户关键决策人等)，由专属网络工程师，原则上（)星及以上级别装维人员)提供高品质服务。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题

在千兆宽带安装后，除光猫外，用户家中至少还有哪些东西具备千兆能力?()

A.机顶盒

B.用户电脑

C.网线

D.路由器

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X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

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