第1题
A.电话一响,拿起首先自报家门,再问对方意图
B.电话交流时仔细倾听、认真理解对方意图,不必予以反馈
C.应备有记录本,重要电话应作记录
D.电话内容讲究应等对方结束谈话,再以“再见”为结束语
第2题
A.不侵占别人位置;
B.尊重乘务人员;
C.高声谈笑;
D.不使用违禁物品
第3题
A.讲究“位高者先行”;
B.男士首先问候女性;
C.职务高的首先问候职务低的;
D.同时问候多名外方人士,应“由尊而卑”或“由近而远”。
第4题
第5题
第6题
礼仪不讲究自然得体。()
第7题
涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、()、()、讲究礼仪。
第8题
第9题
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