下列引导岗规范动作不正确的是()。
A.手部动作规范:五指并拢,掌心向上,目视用户
B.并行位置规范:并排行走,用户在右;上下楼梯,用户在前、靠左行进
C.引导规范话术:引导用语规范:您好!请随我往这边走。
A.手部动作规范:五指并拢,掌心向上,目视用户
B.并行位置规范:并排行走,用户在右;上下楼梯,用户在前、靠左行进
C.引导规范话术:引导用语规范:您好!请随我往这边走。
第3题
A.在自动售票机前引导乘客排队,指导乘客购票
B.引导没有零钱或硬币不足的乘客到客服中心兑零
C.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理
D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告
第5题
下列关于石材幕墙的安装要求,不正确的是()。
A.拼缝板材正面与侧面的夹角不受限制
B.同一批花岗石板材的色调、花纹应基本调和、花纹应基本一致
C.接缝干挂花岗石板材的尺寸允许偏差
D.同一批于挂板材的色调花纹应基本调和,干挂板材不允许有裂纹
第6题
A.它是通过金属探测器和手相结合的方法按规定程序对旅客人身实施检查
B.检查时,金属探测器所到之处,人身检查员应用另一只手配合摸、按、捏的动作进行
C.如果手持金属探测器报警,人身检查员应配合触摸报警部位并请旅客取出物品进行检查
D.旅客取出物品后,引导检查员应对该报警部位进行复查
第8题
A.要建立动作查询,必须在查询设计视图中选择“查询”菜单中的类型
B.动作查询不改变表中的数据
C.动作查询的运行会修改表中的数据
D.动作查询必须运行才会在相关表中出结果
第10题
A.稽核
B.会计档案保管
C.固定资产明细账的登记
D.收入、支出、费用、债权债务账目的登记