下列属于志愿者购票引导岗职责的是()
A.在自动售票机前引导乘客排队,指导乘客购票
B.引导没有零钱或硬币不足的乘客到客服中心兑零
C.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理
D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告
A.在自动售票机前引导乘客排队,指导乘客购票
B.引导没有零钱或硬币不足的乘客到客服中心兑零
C.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理
D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告
第1题
A.组织开展防震减灾知识的宣传教育
B.建立健全防震减灾宣传教育的长效机制
C.增强公民的防震减灾意识
D.鼓励、引导志愿者参加防震减灾活动
第2题
A.引导旁听人员划分区域入坐,防止发生冲突
B.维持法庭秩序
C.根据审判长的指令对违反法庭纪律的人员予以劝阻、制止
D.旁听人员擅自发言的,直接将其带出法庭
第3题
A.手部动作规范:五指并拢,掌心向上,目视用户
B.并行位置规范:并排行走,用户在右;上下楼梯,用户在前、靠左行进
C.引导规范话术:引导用语规范:您好!请随我往这边走。
第5题
A.组织引导客流经出入口楼扶梯或垂直电梯进入车站站厅层付费区
B.组织引导部分乘客经安检后,部分乘客在自动售票机或临时售票亭购票后通过进站闸机进入付费区,引导部分持储值票的乘客直接通过进站闸机进入付费区
C.乘客进入付费区后,组织引导乘客再通过楼扶梯或垂直电梯进入站台层候车
D.乘客到达站台,组织引导乘客站在黄线安全线内候车,通过导向标识和乘客咨询系统选择乘车方向和了解列车到发时刻
第6题
根据各角色和职责的要求,下列工作中,最应直接体现按需配人、按岗定人要求的是()。
A.角色和职责安排
B.绘制组织关系图
C.编制人员配备计划
D.编制项目组织计划