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[判断题]
加州大学的斯皮罗提出的学生学习的生成过程模式较好地说明了学习的建构过程。()
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第2题
A.Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”
B.格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念,认为服务质量是一个主观范畴。
C.肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。
D.进入80年代之后,罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。
第6题
在西方财政经济理论界,()的“政府活动扩张法则”对财政支出增长现象进行了解释。
A.瓦格纳
B.皮考克和魏斯曼
C.马斯格雷夫和罗斯托
D.鲍莫尔