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[单选题]

在一个以服务为主的公司中，管理者帮助公司向顾客提供优质服务的最佳办法是（)。

A.严格控制工作过程和程序

B.严密监督员工，确保服务标准

C.帮助员工更有效率地独立控制关键时刻

D.亲历亲为控制关键时刻

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发布时间：2022-05-14

更多“在一个以服务为主的公司中，管理者帮助公司向顾客提供优质服务的最佳办法是()。”相关的问题

第1题

某新设立的建设公司将其组织系统设计为矩阵组织结构模式。在实际运行中发现，由于公司职能部门与项

目部之间的指令发生矛盾，影响了这个组织系统的运行效率。公司对此宜选择的做法是()。

A．让两类部门自己解决矛盾

B．由最高层管理者亲自指挥

C．明确以纵向或横向的指令为主的管理模式

D．由员工自己判断接受谁的指令

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第2题

某通信公司在开展全员营销的过程中，一些后台员工为了完成销售任务，常常会夸大宣传，这种行为可能

会加大服务质量差距中的（）。

A.管理者认识上的差距

B.服务标准的差距

C.服务提供的差距

D.服务沟通的差距

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第3题

目前，国内物业管理行业资产重组的方式主要有()。

A.以某个项目为主成立合资公司

B.以某个地区为主成立合资公司

C.境内外企业或沿海内地企业间的资产重组

D.两个物业服务企业间的重组

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第4题

小张是代理记账公司提供专业服务的会计人员，在其为客户提供的下列服务中，违背会计职业道德要求的做法有（）。

A.利用专业知识向委托单位提出偷税的建议

B.向委托单位提出改进内部控制的建议

C.为帮助委托单位负责人完成年度业绩，提出将固定资产折旧和银行借款利息挂账处理的建议

D.在委托单位举办会计知识培训，帮助树立依法理财观念

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第5题

一位非常成功的健身教练决定开设一家健身俱乐部，该健身教练的商业计划包括一个包含三个级别员工的组结构图：1)最高管理层，2)部门主管，3)一线员工。俱乐部的一线员工会承担哪些工作责任？（)

A.规划公司扩展计划和培训主要的公司管理者

B.制定持续发展计划并建立顾问委员会

C.确定健身课程安排和招聘俱乐部培训师和员工

D.迎宾接待顾客和为顾客提供健身训练服务正确

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第6题

关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是（）。

A.在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理

B.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件

C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系因而往往在组织中担当管理者的角色

D.权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功

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第7题

在“十三五”规划论中,以下（)是涉及的国有企业改革的相关内容。

A.以管资本为主加强国资监管

B.改组组建国有资本投资运营公司

C.健全国有资本合理流动机制

D.建立国有资产出资人监管权力清单和责任清单和对国企国资和企业领导人员履行经济责任情况实行审计全覆盖

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第8题

在“十三五”规划论中,以下（)是涉及的国有企业改革的相关内容。

A.以管资本为主加强国资监管

B.改组组建国有资本投资运营公司

C.健全国有资本合理流动机制

D.建立国有资产出资人监管权力清单和责任清单

E.对国企国资和企业领导人员履行经济责任情况实行审计全覆盖

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第9题

在绩效沟通中，员工通常关心哪些问题（)？

A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报

B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作

C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源

D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标

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第10题

在公司制中，全面负责公司财务管理、会计报告的管理者被定义为公司首席官（简称CEO)。（)

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第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。据运作方式不同，可分为封闭式理财产品和()。 A、私募理财产品 B、公募理财产品理财经理退出岗位、机构变更、离职前要做好工作交接，接任理财经理应及时将新的服务关系通知至管户客户，原则上()内通知财富客户。关于公募基金和私募基金的表述正确的有()。 A、公募基金通过公开的方式募集资金 B、公募基金信息披露要求严格 2024年政府工作报告指出，实施制造业重点产业链高质量发展行动，着力()，增强产业链供应链韧性和竞争力。(2024) A、补齐短板 B、拉长长板电话报案的受理人员为呼叫中心人员，呼叫中心人员完成受理操作后，由保单所在地()进行报案的确认和处理。

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