更多“在对银行业金融机构进行消费者权益保护工作考核评价的准备阶段，考核评价人员应当全面收集相关”相关的问题
第1题
银行业金融机构可以委托()对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。
A.监管机构
B. 社会中介机构
C. 神秘客户
D. 行业协会
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第2题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构就消费者权益保护工作组织架构和运行机制制定全面详细的制度规定，特别是对消费者权益保护职能部门所应发挥的作用及其权责进行科学界定，可操作性强，并根据监管要求、市场变化和行业发展不断更新，不再增减分数;否则，可在()(含)以内扣分。
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第3题
银监会及其派出机构应对银行业金融机构销售专区录音录像工作实施情况进行评估或督察，发现问题的，应督促其及时进行整改，并将相关情况纳入消费者权益保护工作考核评价。（)
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第4题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则，并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定，严格监督产品与服务提供职能部门的行为，且能够根据产品与服务、市场以及监管要求变化及时进行动态更新，不再增减分数;否则，可在()(含)以内扣分。
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第5题
为提高银行业金融机构消费者权益保护考核评价工作的效率和效果，中国银监会及其派出机构可在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估，作为考核评价工作的参考，但预评估结果不得影响最终考核评价结果的()。
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第6题
银监会及其派出机构应对银行业金融机构销售专区录音录像工作实施情况进行评估或督察，发现问题的，应督促其及时进行整改，并将相关情况纳入（)考核评价。
A.高管履职
B.金融服务
C.绩效
D.消费者权益保护工作
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第7题
对于银行业金融机构在提交有关消费者权益保护工作考核评价信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的，()应根据其情节和性质，按照《中华人民共和国银行业监督管理法》相关条款进行处理。
A.中国人民银行
B.中国银监会
C.中国银监会及其派出机构
D.商业银行管理委员会
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第8题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。
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第9题
（)银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循（)原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A.真实性
B.适应性
C.成本效益
D.依法合规
E.内部自律
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第10题
银行业金融机构应当设立或指定()负责银行业消费者权益保护工作。
A.专门部门
B. 销售部门
C. 业务部门
D. 法律部门
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题目内容
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