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[主观题]

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,必须通过验证服务密码办理。()

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,必须通过验证服务密码办理。()

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更多“客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,必须通过验证服务密码办理。()”相关的问题

第1题

手机号码办理停机保号的渠道有哪些?()

A.手网厅

B.自办营业厅

C.短信

D.10010

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第2题

固定电话用户办理停机保号期间无须缴纳停机保号费用。()
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第3题

沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,并须收取停机保号费。()
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第4题

办理停机保号的处理思路正确的是()

A.仅限单卡用户办理

B.合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务

C.咨询停机保号用户均优先转接IVR

D.需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

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第5题

沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,并须收取停机保号费。()
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第6题

停机保号用户办理销户不收取______(适用当月为整月停机的场景),但须结清______。
停机保号用户办理销户不收取______(适用当月为整月停机的场景),但须结清______。

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第7题

用户办理停机保号,须供有效身份证件(营业员须查验用户有效身份证件)或______办理
用户办理停机保号,须供有效身份证件(营业员须查验用户有效身份证件)或______办理

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第8题

人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员在办理承保、保全等业务时,应按照下列要求,认真审核客户信息,保证客户信息的真实、完整,包括()。

A、向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果

B、采取有效措施核实客户身份,准确、完整地记录客户信息

C、对于下列客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过:投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话和联系地址;被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码;被保险人与投保人的关系

D、客户提供非本人的手机号码也可以

E、提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更,应及时办理更正手续

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第9题

停机保号期间按()个月为一个收费单位收取停机保号费。(每号每月不得高于5元。)
停机保号期间按()个月为一个收费单位收取停机保号费。(每号每月不得高于5元。)

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第10题

用户在停机保号期间,原则上要___。

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