首页 > 行业知识普法

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码进入小程序

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客服经理可同时具有柜面业务办理、智能服务现场核验和客户维护权限，但不得具有柜面业务审核权限。其中客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的基础产品渗透、重点产品营销、潜力客户转介、客户关系维护、风险评估等客户服务工作，不同于管户权限。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-11-29

更多“客服经理可同时具有柜面业务办理、智能服务现场核验和客户维护权限，但不得具有柜面业务审核权限。其中客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的基础产品渗透、重点产品营销、潜力客户转介、客户关…”相关的问题

第1题

当前，远程银行中心率先通过深度技术融合，实现智能机器人与人工服务的“人机结合”，在满足客户拟人化业务办理需求的同时，降低人工服务成本，有效改善客户体验，提高客户满意度。（)

点击查看答案

第2题

大堂经理对办理柜面大额取款业务的客户，要恰当地提示客户注意安全。（)

点击查看答案

第3题

个人客户需凭本人有效身份证件原件+服务密码方式办理补/换卡业务，如客户本人不在当地，由值班经理签字，可酌情代办补卡。（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第4题

以下关于“智能导办”服务的说法正确的是？（)

A.该服务依托于微信“粤税通”小程序

B.集“预导税、预填单、预审核（办理）、预约”功能于一体

C.提供问答式引导、集成式主题实现一次性告知

D.有效避免纳税人因“约错号”或“缺资料”导致的重复跑、多次跑的办税服务功能

E.可办理个人所得税纳税记录和纳税清单、查询个人缴费明细、开具个人社保费完税证明等税费业务

点击查看答案

第5题

《账户贵金属业务柜面作业规则》规定我行所属一级分行辖内任一网点可办理个人账户贵金属业务兑换实物黄金业务（）

点击查看答案

第6题

单位结算卡的卡片激活、持卡人信息变更、密码重置、补卡等业务，单位客户可授权持卡人通过发卡银行柜面办理（)

点击查看答案

第7题

《晋商银行借记卡业务管理办法》规定，我行借记卡持卡人凭卡办理借记卡项下所有关联账户的存款、取款、转账业务等柜面交易时，客户可不在系统打印凭证上签字确认。（)

点击查看答案

第8题

综合服务经理柜台（封闭区、开放区)营销服务职责包括：（)

A.客户引导分流

B.智能化设备引导推荐

C.厅堂服务组织

D.业务咨询与办理

点击查看答案

第9题

线上成功申请的时段存款证明到期自动解控，客户也可凭纸质时段证明凭证办理提前证明收回业务。客户在线申请的纸质时段存款证明，可至全行任一网点柜面办理收回。（)

点击查看答案

第10题

每期智能存款产品可结合客户需求和业务开展情况由我行自行确定办理网点。（）

点击查看答案

第11题

在办理个人定期存单质押对公授信业务时，出质人(或其代理人)需向柜面会计人员提供()资料。

在办理个人定期存单质押对公授信业务时，出质人（或其代理人)需向柜面会计人员提供（)资料。

A.个人定期存单原件。

B.经客户和我行授信经营单位签章认可的《个人定期存单质押/解除质押申请书》

C.出质人有效身份证件原件及复印件。若为代理人办理，需同时提供代理人有效身份证件原件及复印件，出质人委托其申请办理存单质押手续的委托书。

D.经办客户经理身份证件和工作证件的原件及复印件。

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

TOP