IPA分析方法是唯一测量参与者(顾客)对节事活动满意度的方法。() - 作业在线问答

第1题

人力资源战略制定的分析性方法是以（)为焦点。

A.问题

B.参与者

C.组织

D.顾客

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第2题

是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程

度进行检查。

A．服务过程测量

B．服务能力测量

C．服务绩效测量

D．设备工程监理服务质量测量

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第3题

下列方法中，最适合测量顾客期望的质量水平的方法是()。

A.分析现场失效报告

B.评审零缺陷生产的能力

C.监控顾客投诉的信息

D.组织VOC(顾客之声)专题小组研究

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第4题

某黑带项目团队在测量阶段计算计量型数据的过程能力指数时，发现数据是非正态数据，而且过程本身稳定，无异常值。经确认该类型数据本身非正态。项目团队准备对数据进行转化，以下关于将非正态数据转换为正态的描述，正确的是：

A.Box-Cox数据转化是目前唯一的转换方法

B.Box-Cox数据转化能确保将任何非正态数据转换为正态数据

C.Box-Cox数据转化方法不能确保将任何非正态数据转换为正态

D.Box-Cox数据转化一定可以将无异常值的数据转换为正态

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第5题

对于选择了目标市场的企业，实现自己企业的产品和竞争对手之间的差别化是其唯一的方法。此题为判断题(对，错)。

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第6题

大多数监理单位都有顾客满意的测量过程，采用的方法有()。

A.访问法

B.调查法

C.评语法

D.顾客满意率法

E.顾客满意度法

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第7题

对（)应作为外包过程予以识别和控制

A.为组织的测量设备提供计量检定的单位

B、提供特殊要求的产品零件加工单位

C、提供产品零部件的顾客

D、顾客指定的关键零部件外加工单位

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第8题

房颤治疗说法正确的是（）

A．房颤患者必须严格控制心室率80次每分钟左右

B．对血流动力不稳定的患者不需要服用口服药

C．需要紧急控制心室率的患者可以通过静脉给药

D．电复律是唯一转复窦性心律的方法

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第9题

选择顾客满意度测评指标时，应注意指标（）。

A.对顾客而言必须是重要的

B.必须是具体的

C.是可以测量的

D.必须是定量的

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第10题

唯一性定理指的是：给定在每个均匀区域内满足的泊松方程，在所有分界面上所满足的边值关系，以及在研究的整个区域边界上所满足的边界条件，我们即可唯一地确定它的解，无论用什么方法求解，只要满足这三大要素，这个解就是唯一的解。()此题为判断题(对，错)。

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IPA分析方法是唯一测量参与者（顾客)对节事活动满意度的方法。（)