()是指通过心理的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式。
A.公关营销
B.情感营销
C.推销
D.销售
A.公关营销
B.情感营销
C.推销
D.销售
第2题
A.语言沟通是医患之间思想和情感交流的主要形式
B.非语言沟通是医患之间思想和情感交流的主要形式
C.非语言沟通是通过表情.体态和形体动作等身体语言来达到沟通的目的
D.非语言沟通受到环境.情景和文化的影响容易引起误解
第3题
A.不管顾客意愿,推荐热销产品,销量爆款
B.销售的核心是耐心说服和正确引导客户的购买行为
C.销售是销售人员与客户之间的双向沟通,也是双方情感交流及心理活动的过程
D.销售的目的在于满足客户实际及心理的需求,并实现企业的销售目标
第4题
A.基础目标
B.提高目标
C.加强目标
D.体验目标
第5题
A.人与人之间的直接接触的交流方式
B.人与人之间进行的交流沟通形式
C.人与人之间通过一定的方式进行接触,在心理或行为上产生相互影响的过程
D.人与人之间通过接触,建立起来的交往关系
第7题
A.赢得值法
B.工作分解结构法
C.平衡计分卡
D.关键绩效指标法
第9题
A. “推广普通话,迎接新世纪”
B.“情感的纽带,沟通的桥梁”
C.“实现顺畅交流,构建和谐社会”
D. “推广普通话,迎接新奥运&rdquo