下列选项属于银行业从业人员的六条从业基本准则是()。
A.熟知业务、坚守岗位
B.信息保密、熟知业务
C.专业胜任、勤勉尽职
D.诚实信用、守法合规
E.保护商业机密与客户隐私、公平竞争
A.熟知业务、坚守岗位
B.信息保密、熟知业务
C.专业胜任、勤勉尽职
D.诚实信用、守法合规
E.保护商业机密与客户隐私、公平竞争
第2题
A.诚实信用、守法合规
B.信息保密、熟知业务
C.专业胜任、勤勉尽职
D.保护商业机密与客户隐私、公平竞争
E.熟知业务、坚守岗位
第3题
A.诚实信用、守法合规
B.信息保密、熟知业务
C.专业胜任、勤勉尽职
D.保护商业机密与客户隐私、公平竞争
E.熟知业务、坚守岗位
第4题
下列哪项不是银行业从业人员的六条从业基本准则()?
A.诚实信用、专业胜任
B.熟知业务、信息披露
C.勤勉尽职、守法合规
D.公平竞争、保护商业秘密与客户隐私
第5题
下列哪项不是银行业从业人员的六条从业基本准则()。
A.诚实信用、守法合规
B.专业胜任、勤勉尽职
C.信息保密、熟知业务
D.保护商业秘密与客户隐私、公平竞争
第6题
下列不属于银行业从业人员的六条从业基本准则的是()。
A.诚实信用、守法合规
B.信息保密、熟知业务
C.专业胜任、勤勉尽职
D.保护商业秘密与客户隐私、公平竞争
第8题
【题目描述】
以下不属于礼貌服务内容的是()。
A. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B. 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
C. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
D. 对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
【我提交的答案】: B |
【参考答案与解析】: 正确答案:D |
D选项属于公平对待的内容。
第10题
下列关于银行业从业基本准则的说法,错误的是()。
A.银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度
B.守法合规中所谓规章制度是指银行业金融机构内部制定的各项政策、操作程序和工作规范
C.银行业从业人员应当保护客户信息和隐私
D.经营者销售或购买商品或服务,可以以明示方式给对方折扣,可以给中间人佣金,该折扣和佣金不必入账