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题目内容
（请给出正确答案）
A.检查维修结果，并签字确认。
B.及时做好客房的清洁跟进工作。
C.将维修结果及时报告前台，并做好记录。
D.请客房领班或经理检查房间，以便及时恢复房态。
答案
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第1题
A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修;
B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理;
C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;
D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
第2题
A.客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房，并及时通知前台更改房态
B.工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修(保养)表》
C.维修(保养)房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修
D.所有选项皆是
第4题
A.工程维修好的项目，客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。
B.对计划维修项目，工程人员必须将安排的维修计划报给店长。
C.工程维修的好的房间，应该及时清洁。
D.未修复的工程，客房经理汇总后提交工程人员和店长。
第5题
A.客房服务员协助将房间内的餐具、酒具收回餐厅
B.前台服务员可以协助进行餐厅的预订、早餐券的销售
C.工程服务员协助进行餐厅设施、设备的维护
D.PA人员进行餐厅区域的清洁卫生
第6题
第9题
A.工程管理部部负责人物业服务中心消防专（兼）员
B.工程管理部负责人物业服务中心经理
C.秩序维护部负责人物业服务中心经理
D.秩序维护部负责人物业服务中心消防专（兼）员
第10题
