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[单选题]

《中国南方电网公司供电服务承诺》第一条规定：城区居民客户端电压合格率（）。

A.0.999

B.0.92

C.0.995

D.0.98

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发布时间：2022-05-22

更多“《中国南方电网公司供电服务承诺》第一条规定：城区居民客户端电压合格率（）。”相关的问题

第1题

《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》：年售电量在100亿千瓦时及以上的地（）供电企业每年应组织开展至少4期，每期不少于（）家客户参加的节能培训交流研讨活动。

A.10

B.20

C.30

D.50

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第2题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员审核责任部门或单位的反馈结果，审核内容包括：（）。

A、问题原因

B、处理措施、时间

C、处理结果、整改情况

D、是否供电企业责任

E、客户是否满意

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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，预安排停电指凡预先已作出安排，或在24小时前得到批准（或按供电合同要求的时间）的停电。（）

A、正确

B、错误

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第4题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（）。

A.97%

B.98%

C.99.90%

D.100%

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第5题

国家电网公司供电服务“十项承诺”，对欠费的客户依法采取停电措施，应提前（)天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第6题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对作业人员的要求包括（）

A.熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法规，熟悉企业各项规章制度及业务规范等

B.熟悉电力系统运行的相关知识

C.具备较强的文字、语言表达能力和较高的工作责任心

D.具备较强领会客户意图、综合知识应答的能力

E.具备计算机基础知识，懂得计算机应用

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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，以下为地（）供电局计量中心职责（）。

A.负责负荷管理装置、配变监测装置的终端及主站的建设、维护工作

B.负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

C.负责本单位所有停电事件动态跟踪

D.负责准实时提供专变、公变停电、复电时间

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，客户服务人员在受理客户故障报修诉求时，以下说法不正确的是

A.详细询问客户故障现象、范围、发生时间、详细地址等，初步判断故障原因及类型

B.属于供电企业产权设备故障，应记录报修信息，并初步判断故障原因及类型

C.属于客户设备故障的，应告知客户权责关系，建议客户委托有资质的施工单位协助处理

D.属客户设备故障，但坚持要求供电企业处理的，应坚决拒绝

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第9题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：验证客户身份时需通过对客户的（）等基础信息任意抽取三个进行确认。

A.服务密码

B.身份证号码

C.客户名称、编号

D.银行账号后六位数

E.联系人姓名、电话

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第10题

依据《中国南方电网有限责任公司保密工作管理办法》，公司涉密人员离岗、离职时，应：（)

A.要求其不得从事电力相关工作。

B.清退个人所持有和使用的国家秘密载体和涉密信息设备。移交时，必须认真清理清点，登记在册，办理移交手续，并作为办理离岗、离职手续的条件。

C.应与其签订离岗、离职保密承诺书，保密承诺书应明确涉密人员离岗、离职后应履行的保密义务以及违反承诺应承担的法律责任。

D.根据其从事岗位所涉及的秘密程度，扣压保密承诺金，如有违反，做相应扣除。

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接收机构人员至发放机构现场领用重要单证，建立备案制度的，由至少()名备案人员持身份证件或工作证(含照片)办理领用手续。分行遇到外汇局的监管数据报送问题，可以请示()。 A、收益局 C、当地汇局网络运营者违反《保密法》第34条规定的由哪些部门按照各自职责分工依法予以处罚?()(2024)《保密法》共几章、几条?()(2024) A.五章六十五条 B.五章六十三条 ()年颁布的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》《商业银行理财业务监督管理办法》等一系列监管办法要求要求银行理财产品打破别性兑付，全国向净值化转型。(2024)当ITM交易成功但电子签名功能无法正常使用时，无需客户进行签字确认。()(2024)数字化转型布局中的双轨并行是数字化（）。 A、系统架构完善 B、商业模式创新 ()计算机不得配备、安装、使用视频和输入设备。(2024) A.所有的 B.涉密的机关单位应对在岗涉密人员进行保密专题教育培训，每人每年不少于()个学时。（2024） A.4 B.6 中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。

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