题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
所谓问题提示式标志,是指以具体的问题来提示主试注意某个()的特征。
A.测评要素
B.测评要点
C.测评指标
D.测评方法
答案
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A.测评要素
B.测评要点
C.测评指标
D.测评方法
第4题
A.可以分成开放性与封闭性两大类问题
B.在了解客户需求时尽量提封闭性问题
C.封闭式的问题能引导谈话的主题
D.如果想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题