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[单选题]

发生办税服务风险时，应积极应对，保持真诚态度解决问题，要制定应急预案进行处理的是()。

A.过度冲突

B. 激烈矛盾

C. 突发事件

D. 重大事项

答案

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发布时间：2022-06-07

更多“发生办税服务风险时，应积极应对，保持真诚态度解决问题，要制定应急预案进行处理的是（)。A. 过”相关的问题

第1题

下列关于办税服务制度说法正确的是（)。

A.与纳税人交谈时，文明礼貌、态度谦和、真诚友善;举止端庄，保持良好的坐立姿态

B.办税服务厅根据实际需要合理安排岗前准备时间，岗前准备时间包括在办公时间之内的

C.工作人员应在上班前准备好工作所需的各类办公用品，手机应调至静音或不影响办公环境的音量

D.首问责任制的业务范围不包括涉税业务办理

E.办税服务厅实行领导值班制，值班领导由办税服务厅负责人轮流担当，并设置领导值班标识

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第2题

《四川省公共资源交易现场服务行为规范》规定，公共资源交易平台工作人员提供现场管理服务时，实行首问负责，包括（)。

A.服务对象询问、咨询职责范畴的事项，详细解答并对解答结果负责。

B.不属于职责范畴的，准确告知服务对象应去XX处(科、室)找XX岗位并积极引导。

C.接待服务对象要面带微笑、自然真诚，言行举止要和善、庄重、得体;对依法依规不能满足的服务要求，应耐心解释说明，不得与服务对象争论

D.当服务对象出现责备、谩骂、甚至恶意抓扯等不当言行时，应顾全大局，保持克制，并及时联系值班领导和安保人员协调处理，任何情况下都不得与服务对象发生争吵和肢体冲突

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第3题

为减少服务风险，在重大节日或办税服务人员职务变动、岗位调整、家庭及个人发生重大事项时，监察部门应提示其严守()。

A.岗位职责

B. 执法规定

C. 保密条例

D. 廉政纪律

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第4题

办税服务厅工作人员在在与纳税人交谈时，应（)。

A.文明礼貌

B.态度谦和

C.真诚友善

D.文明用语

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第5题

下列单位中，可以作为独立的税务行政执法主体的是()。

A.县税务局风险应对部门

B.省辖市税务局稽查局

C.受县税务局委托代征税款的乡政府

D.省辖市税务局办税服务大厅

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第6题

遇到服务对象有不满情绪时应如何应对？（)

A.言行得体

B.自然真诚

C.找出他言语中的错误

D.及时发现并化解

E.不说话等办事群众自己冷静下来

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第7题

从实际出发，建立办税服务风险处罚机制，有效避免办税服务风险事件的发生。（)

从实际出发，建立办税服务风险处罚机制，有效避免办税服务风险事件的发生。()

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第8题

开展办税服务风险防范，应坚持哪些原则？

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第9题

开展办税服务风险防范，应坚持()。

A.按时及时

B. 依法依规

C. 全员参与

D. 以人为本

E. 注重实效

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第10题

一旦潜在的风险发生，当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项报告办税服务厅主要负责人，

根据风险事项大小，逐级上报。 ()

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X发现本单位领导Y涉嫌严重违纪和职务违法、职务犯罪问题，他可以通过哪些方式提出检举控告?()深入推进信访工作法治化中“五化四到位”的“四到位”指的是()。 A.转办督办到位 B.对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位党勇于自我革命的意义包括()。 A.消除党内矛盾，避免内部竞争 B.强化党的绝对权威，弱化社会监督在党的自我革命实践中，反腐败斗争取得了哪些阶段性成果?（） A.反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固 B.腐败现象依然严重，反腐败斗争形势严峻党的自我革命重要思想对于提升党员干部的党性修养有何作用?()严明党的纪律在推进党的自我革命中的作用是()。 A.强化党的组织性和纪律性 B.削弱党的凝聚力和战斗力政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的()。在推进党的自我革命中，以下()举措有助于加强党的纪律建设。党的自我革命与党的长期执政能力之间的关系是()。 A.自我革命会削弱党的长期执政能力 B.自我革命是提升党的长期执政能力的关键业务工作接受上级业务部门指导的单位，保密工作以()管理为主，同时接受上级业务部门的指导。

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