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[判断题]

订单发货后,用户拒收,正向物流费是不退还的。()

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第1题

用户拒收的订单,客服需在系统中确认有返回的物流信息,就可以点击审核通过。()
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第2题

顾客在苏宁国际自营购买的佳能打印机,表现订单成功支付后2天内系统没有任何物流信息显示,客服查询后属实,帮其转任务单处理,下列客服流转正确的是()。

A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务

B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时

C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败

D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间

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第3题

帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第4题

通过事先建设或租赁仓库,以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货品运送至当地仓库,接到客户订单后再直接发货的物流方式是?()

A.邮政包裹

B.国际快递

C.物流专线

D.海外仓

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第5题

如某品牌店铺订单出现拒收且已退回签收应该在哪里查看()。

A.仓库拒收售后表

B.小组售后表

C.分拣发货表

D.无头件表

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第6题

假如实际发货时间为1月1日,系统发货时间为1月3日,运单号有物流信息时间为1月1日,取消订单时间为1月2日,那么WISH需要付款。()
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第7题

怀疑有订单实物发运,系统未进行发货操作,可以在哪个界面将订单的物流在途记录纳入监控()?

A、物流在途监控

B、发货订单

C、异常订单监控

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第8题

京东物流发货需要商家承担物流费吗?()

A.商家自己承担费用

B.京东承担费用

C.物流公司承担费用

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第9题

订购80m3木材的合同,在合同约定的时间交付了60m3木材。供货方组织货源再次发货前向采购
方发出了继续发货通知,但在合同约定期限内采购方对此发货通知未给予任何答复,则对这20m3木材而言,()。

A.供货方不应再继续发运

B.供货方发运后,采购方有权拒收

C.供货方发运后,采购方应接收并及时支付合同约定的货款

D.供货方发运后,采购方应接收并及时支付扣除违约金后的货款

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第10题

拒收他人赠送的礼品应:()

A.态度坚决,婉言谢绝

B.礼品接受后退还

C.可以拆启封口后再退还

D.收下物品,退还现金

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