()能够实现一对一营销或个性化服务,提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
能够实现一对一营销或个性化服务,提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
A.网络营销
B.客户智能
C.网络平台
D.回复或营销
能够实现一对一营销或个性化服务,提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
A.网络营销
B.客户智能
C.网络平台
D.回复或营销
第2题
A.做好客户的动态分析
B.通过加强客户沟通了解客户深度需求
C.做好客户的参谋
D.“一对一”专人服务
第4题
A.非公司企业数量庞大、分布广泛,能够为社会提供更多的就业岗位,有助于促进社会秩序的稳定
B.非公司企业通常采用较为灵活的经营管理方式,以便有效应对复杂多变的市场行情,并成为保持国民经济活力的重要力量
C.非公司企业能够灵活地提供个性化服务,满足消费者的多样化需求
D.公司企业与非公司企业的有机配合,有助于国家实现产业结构调整,促进社会资源的合理配置
第9题
A.客户寻求理财顾问服务的惟一目的是为了投资赚钱
B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而实现银行产品的顾问式、组合式销售,进而提高银行经营业绩
C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议
D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益
E.理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面
第10题
A.客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化
B.银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标,进而提高银行经营业绩
C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议
D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系,不能只追求短期的收益
E.理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面