根据《消费者权益保护法》的规定,下列说法中正确的有()。A.经营者未经消费者同意或者请求,或者
A.经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息
B.消费者退货的商品应当完好
C.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
D.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
A.经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息
B.消费者退货的商品应当完好
C.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
D.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
第1题
根据消费者权益保护法规定,下列关于网络购物的说法,错误的是()。
A.除特定商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担
第2题
根据消费者权益保护法规定,下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法,不正确的是()
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
第3题
A.根据旧消费者权益保护法规定,甲消费者从某商场获得增加赔偿的金额为1倍,即10元
B.根据新消费者权益保护法的规定,甲消费者增加赔偿的金额为3倍,即30元
C.根据新消费者权益保护法的规定,甲消费者增加赔偿的金额为3倍,但因其增加赔偿的金额不足500元,为500元。
D.根据《食品安全法》规定,甲消费者获得赔偿的金额为价款的10倍,即1000元。
第4题
根据消费者权益保护法的规定,下列关于格式条款的说法,不正确的是()。
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容,但无需按照消费者的要求予以说明
第5题
A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失
B.甲商场可以向乙公司追偿
C.甲商场无过错
第6题
A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务
B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
第8题
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容,但无需按照消费者的要求予以说明
D.当经营者提供的跟格式条款有歧义时,经营者享有最终解释权。
第9题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
第10题
A.治疗期间护理费:根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定
B.医疗费:根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定
C.误工费:根据受害人的误工时间和收入状况确定
D.交通费:根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算
第11题
A、正确
B、不正确