根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于消费者组织的说法错误的是()。
A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务
B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务
B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
第1题
根据消费者权益保护法规定,下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法,不正确的是()
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
第2题
根据消费者权益保护法规定,下列关于网络购物的说法,错误的是()。
A.除特定商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担
第3题
根据消费者权益保护法的规定,下列关于格式条款的说法,不正确的是()。
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容,但无需按照消费者的要求予以说明
第4题
A.除特定商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担,另有约定的按照约定
D.消费者退货的商品应当完好
第5题
A.消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品真实情况
B.消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式要求提供商品服务的真实情况
C.消费者有权向经营者询问和了解商品或服务的有关情况
D.消费者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立的,只能向原企业要求赔偿
第6题
A.消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品真实情况
B.消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式要求提供商品服务的真实情况
C.消费者有权向经营者询问和了解商品或服务的有关情况
D.消费者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立的,只能向原企业要求赔偿
第8题
A.经营者收集、使用消费者个人信息,必须经消费者同意
B.经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
C.经营者未经消费者同意或者请求,可以选择性的向其发送商业性信息
D.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供
第9题
A.本店商品一旦售出概不退换
B.消费金额一百元以下者一律不开发票
C.钱物请当面点清,否则后果自负
D.如售假药,包赔顾客20000元