以下哪些是我们应提供的增值服务()。
A.擦洗挡风玻璃
B.擦拭后视镜
C.帮顾客把购买的水抬上车
D.提供电子发票
A.擦洗挡风玻璃
B.擦拭后视镜
C.帮顾客把购买的水抬上车
D.提供电子发票
第1题
A.该公司经营冒充他人名义的艺术品,应没收非法艺术品及违法所得,并处违法经营额2倍以上3倍以下罚款
B.该公司未履行备案手续,违反了《艺术品经营管理办法》第五条规定,对当事人处以10000元以下处罚
C.将案件线索移交公安等相关部门
D.该公司未展行备案手续,违反了《艺术品经营管理办法》第五条规定,应责令改正
第2题
分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。
第3题
A.“门前技巧”
B.“滚雪球”
C.“折扣技巧”
D.“脚在门槛内技巧”
第6题
A.消费者购买化妆品自己使用
B.水泥厂使用石灰石为原料生产水泥
C.酒店自己酿造或购买白酒用于向顾客提供餐饮服务
D.宾馆购买浴巾用于顾客使用
第7题
A.公安机关应当按照有关规定登记相关信息
B.当地公安部门帮助送往医疗机构进行精神障碍诊断治疗
C.如果需要住院治疗,公安部门可帮其办理住院手续
D.出院后,基层医疗卫生机构应按照服务规范的要求为患者提供社区服务管理
第10题
A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务
B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时
C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败
D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间