题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务人员注视的角度主要有正视对方、平视对方、仰视对方。()
服务人员注视的角度主要有正视对方、平视对方、仰视对方。()
答案
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服务人员注视的角度主要有正视对方、平视对方、仰视对方。()
第3题
A.目光应注视对方,以表示对对方的尊重
B.目光应转向他处,以表示对对方的尊重
C.目光注视双手,以便同时松手
D.目光看哪里都行,只要热情就好
第8题
A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B.表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己
C.要注视对方的眼睛后鞠躬
D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听
第9题
在服务于人时,服务人员要特别注意,一定要在自己站立之时()服务对象,而切不可将自己的背部对着对方。