影响客户态度方面的主要因素不包括:()
A.产品的知名度
B.客户的重复购买率
C.产品的组合
D.客户的尝试率
A.产品的知名度
B.客户的重复购买率
C.产品的组合
D.客户的尝试率
第3题
A.让客户的基本物质价值利益得到满足
B.精神态度友善,使得客户得到情绪方面的满足
C.可做可不做的服务,做了之后能够让客户更加满意
D.客户没有想得到的,超出他的预料的服务
第4题
影响设备的租赁因素不包括()。
A.企业现有资金和设备的价值
B.租赁节税方面的优惠
C.现有设备的原始价格
D.租金的支付方式
第6题
A.从面向客户到客户至上
B.从对具体业务的支撑走向对企业核心竞争力的支持
C.从单项应用走向综合集成
D.从技术至上走向技术社会一体化
第7题
A.是否符合国家有关方针政策
B.项目营运效益的社会分配
C.是否以企业职工福利最大化为目标
D.项目对环境的影响
第9题
A.不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息
B.面临有关机关协助执行的要求之时,及时向内部支持部门寻求支持,确保获得专业指导
C.确保要求协助执行的事项属于该请求机关法定权限以内
D.审核协助执行的具体事项,协助执行的范围严格限定在法律文书载明的事项,不应该根据执法人员口头请求而超范围协助执行
E.以专业、中立的态度对待任何执行请求、不搪塞、不推诿、更不应该采取向客户通风报信、协助转移资产等方面对抗协助执行活动,使其所在机构或个人承担责任