题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》二、规范经营行为,不断提高服务标准和水平:(一)加强产品信息披露。(二)落实产品销售()原则。(三)实施产品销售专区管理。(六)规范服务收费行为。
答案
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第1题
A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
第3题
第4题
A.不定期
B.定期
C.每半年
D.每季
第5题
A.系统性全局性
B.突发性区域性
C.系统性区域性
D.突发性全局性
第6题
A.地方政府
B.司法机关
C.监管机构
D.行业协会
第7题
A.组织架构
B.运营机制
C.内控机制
D.全面风险管理体系
第8题
A.内部规定
B.上级规定
C.员工守则
D.行业规定
第9题
A.实事求是
B.风险可控
C.账销案存
D.保持诉权
第11题