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[单选题]

电话形象要素包括（）。

A.通话内容

B.通话时机

C.通话时举止形态

D.电话公务

答案

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发布时间：2021-03-08

更多“电话形象要素包括（）。”相关的问题

第1题

电话形象，是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括()

A.态度

B. 表情

C. 举止

D. 语言

E. 时间感

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第2题

电话通话过程中，以下说法正确的有（）。

A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方，不边看资料边打电话

D.以上说法都不正确

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第3题

在拨打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。（)

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第4题

通话者的（）、态度和使用语言被人们称做“电话三要素”。

A．内容

B．情感

C．声音

D．谈吐

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第5题

岗位上接到威胁电话或口头恐吓如何处置？（）

A.保持镇定，记录通话内容和背景情况（对方性别、年龄和要威胁的对象、实施时间等），尽可能记住对方口音、语气和背景声等

B.迅速报告值班领导或就近拨打报警电话

C.不以为然，挂断电话

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第6题

质量文化的要素包括：（)。

A.质量意识

B.质量制度

C.质量形象

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第7题

服务质量的构成要素包括（)

A.环境质量

B.技术质量

C.职能质量

D.宣传质量

E.形象质量

F.真是瞬间

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第8题

根据人的形象和魅力（上)，形象魅力的构成要素主要包括（)。

A.体貌

B.服饰

C.姿态和表情

D.谈吐和礼节

E.精神

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第9题

做好服务不包含（)

A.专业化的形象、专家的技能、良好的沟通

B.整理情绪，电话内容工器具检查、着装整理、材料准备

C.用最短的时间上门、用最快的速度处理好故障、用最短的时间给客户安装到位

D.满足用户任何要求

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第10题

“趣味通话”，通过网络对()的处理、合成，让用户在原生视频通话过程中可以随心所欲改变或装饰自己的虚拟形象。

A.通话数据

B.音视频

C.视频算法

D.视频流

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中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。2023年国务院安委会部署开展了()行动，明确了51个行业领域重大事故隐患判定标准和重点检查事项，各地排查重大事故隐患39.52万项(是2020-2022年三年行动期间排查数量的8.1倍)，排查质量明显提高。中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。第五届全国人大常委会第六次会议决定，每年3月12日为全国的()节。观古今于须臾，抚四海于()没有历史感，文学家、艺术家就很难有丰富的灵感和深刻的思想民族工作“三和”是什么()。1.和睦相处2和衷共济3.和谐共处4.和谐发展合同解除权，自公司知道有解除事由之日起，超过()不行使而消灭。自保险合同成立之日起超过()的，公司不得解除保险合同。分公司理赔管理岗填写《理赔特殊案件呈报单》，预付金额5万元(含)以下经()签字后传真至总部运营管理部业务相关室。

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