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[单选题]

做好服务不包含()

A.专业化的形象、专家的技能、良好的沟通

B.整理情绪,电话内容工器具检查、着装整理、材料准备

C.用最短的时间上门、用最快的速度处理好故障、用最短的时间给客户安装到位

D.满足用户任何要求

答案
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第1题

营销的大趋势是:()

A专业化、和谐化、塑造行业形象

B服务化、信息化、塑造产品形象

C规范化、统一化、塑造品牌形象

D智能化、自动化、塑造银行新形象

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第2题

王先生是某银行的私人银行客户,他儿子曾急需预约在一家专科医院住院病进行手术治疗。得知这一消息后该行私人银行部第一时间开启贵宾服务通道,为消费者完成了床位及手术专家医生的预约工作。这种做法属于银行在财富管理与私人银行业务中的哪项义务?

A.提供财富管理和私人银行服务

B. 提供专属服务渠道

C. 提供各类尊贵、专享、增值服务

D. 组建专业化的团队

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第3题

社区居民委员会在街道办事处(乡镇人民政府)指导下,做好社区物业管理的下列工作()。

A.对社区物业服务企业或旧楼区管理服务单位实施物业服务情况进行考评

B.对未实行专业化物业管理的社区,采取多种方式组织落实卫生保洁和秩序维护等基本服务

C.组织召集社区物业管理联席会议,调解社区物业管理矛盾纠纷排除妨害

D.做好日常巡查,对本社区内出现的违规行为及时进行劝阻,并向相关部门报告

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第4题

政府向社会组织购买服务,保障公共服务的质量和效率的主要措施有()

A.加强绩效管理,合理设定绩效目标及指标,开展绩效目标执行监控,积极探索推进第三方评价

B.推动社会组织以承接政府购买服务为契机向专业化发展,提升服务承接能力

C.加强社会组织承接政府购买服务信用信息记录、使用和管理,将社会组织信用状况作为确定承接主体的重要依据

D.加强日常监管,做好履约管理,督促社会组织保质保量提供服务

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第5题

下列关于收单行对专业化服务公司的管理要求说法错误的是()。

A.对于将商户服务外包的,收单行必须坚持我行与专业化公司并举,对重点商户加强自行维护

B.特约商户提交的部分材料可以由专业化公司代为保管

C.不可由专业化公司代替我行与商户签约

D.收单行委托专业化公司拓展的商户不得联入专业化公司提供的业务处理系统

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第6题

完善社会治安防控体系,坚持专群结合、群防群治,提高社会治安立体化、法治化、()、()水平。

A.专业化

B.去中心化

C.自动化

D.智能化

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第7题

学校食堂等餐饮服务单位需经常冲洗的场所及各类专间的门应选取()。

A.坚固

B.不吸水

C.易清洗

D.造型多变

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第8题

以下不属于AFC专业岗位责任的是()

A.严格执行各项规程、规范和标准,明确工艺操作,不简化作业程序、不违反操作规程、不违章作业,确保生产及人身安全

B.协助专业技术人员完善应急预案或救援程序以及技术革新、科研工作,提出设备的优化和改进意见

C.负责非管辖范围内AFC设备日常巡检、故障处理和计划性检修工作,做好故障处理记录工作

D.专研技术业务,积极参加班组及其他各项技术学习和培训,不断提高技术业务水平和生产技能

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第9题

根据招标项目评标需要,施工监理货物服务评标专家子库和勘察设计评标专家子库各设全国库、区域
库、应急库三个级别。铁路工程建设项目施工、监理、勘察设计招标项目的评标专家不可从全国库中抽取。()

参考答案:错误

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第10题

5G专网(BAF)商务模式中“尊享模式”可叠加哪些增值功能?()

A.本地业务保障(A3)

B.数据不出场(A4)

C.边缘节点(A5)

D.超级上行(A6)

E.用户专用接入(A7)

F.增值服务类功能(A8-A11)

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考试指南 全部 >
根据《中华人民共和国档案法》,档案馆应当对接收的电子档案进行检测,确保电子档案的()。(2024)根据《中华人民共和国档案法》,各级人民政府应当将档案信息化纳入信息化发展规划,保障、()等档案数字资源的安全保存和有效利用。根据《中华人民共和国档案法》,各级人民政府应当将档案信息化纳入信息化发展规划,保障、()等档案数字资源的安全保存和有效利用。按照国家规定应当形成档案的机关、团体、企业事业单位和其他组织,应当()。(2024)机关应归档纸质文件材料中,有文件发文稿纸、文件处理单的,应与文件正本、()一并归档。(2024)这次档案法的修订是对现行法的一次全面的完善和升级,其立法原意和精神实质包括()。(2024)国家档案馆馆舍的建设,应当符合()的要求和国家有关工程建设标准,并配置无障碍设施设备。相关水行政主管部门应按照《水利部关于水利安全生产标准化达标动态管理的实施意见》要求,建立健全安全生产标准化(),实行()、(),督促生产经营单位持续改进工作,巩固提升安全管理水平。(2024)要努力克服目前经济社会发展面临的一些困难,诚心诚意为群众办实事办好事,抓好(),抓好(),抓好维护社会稳定各项工作,保持人心稳定,保持社会大局稳定。(2024)对于同一类别的重大危险源和风险等级为重大的()危险源,可以综合考虑管理主体或管控措施的具体情况分类制定相应的专项应急预案或现场处置方案。(2024)
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