做好服务不包含()
A.专业化的形象、专家的技能、良好的沟通
B.整理情绪,电话内容工器具检查、着装整理、材料准备
C.用最短的时间上门、用最快的速度处理好故障、用最短的时间给客户安装到位
D.满足用户任何要求
A.专业化的形象、专家的技能、良好的沟通
B.整理情绪,电话内容工器具检查、着装整理、材料准备
C.用最短的时间上门、用最快的速度处理好故障、用最短的时间给客户安装到位
D.满足用户任何要求
第2题
A.提供财富管理和私人银行服务
B. 提供专属服务渠道
C. 提供各类尊贵、专享、增值服务
D. 组建专业化的团队
第3题
A.对社区物业服务企业或旧楼区管理服务单位实施物业服务情况进行考评
B.对未实行专业化物业管理的社区,采取多种方式组织落实卫生保洁和秩序维护等基本服务
C.组织召集社区物业管理联席会议,调解社区物业管理矛盾纠纷排除妨害
D.做好日常巡查,对本社区内出现的违规行为及时进行劝阻,并向相关部门报告
第4题
A.加强绩效管理,合理设定绩效目标及指标,开展绩效目标执行监控,积极探索推进第三方评价
B.推动社会组织以承接政府购买服务为契机向专业化发展,提升服务承接能力
C.加强社会组织承接政府购买服务信用信息记录、使用和管理,将社会组织信用状况作为确定承接主体的重要依据
D.加强日常监管,做好履约管理,督促社会组织保质保量提供服务
第5题
A.对于将商户服务外包的,收单行必须坚持我行与专业化公司并举,对重点商户加强自行维护
B.特约商户提交的部分材料可以由专业化公司代为保管
C.不可由专业化公司代替我行与商户签约
D.收单行委托专业化公司拓展的商户不得联入专业化公司提供的业务处理系统
第8题
A.严格执行各项规程、规范和标准,明确工艺操作,不简化作业程序、不违反操作规程、不违章作业,确保生产及人身安全
B.协助专业技术人员完善应急预案或救援程序以及技术革新、科研工作,提出设备的优化和改进意见
C.负责非管辖范围内AFC设备日常巡检、故障处理和计划性检修工作,做好故障处理记录工作
D.专研技术业务,积极参加班组及其他各项技术学习和培训,不断提高技术业务水平和生产技能
第9题
参考答案:错误
第10题
A.本地业务保障(A3)
B.数据不出场(A4)
C.边缘节点(A5)
D.超级上行(A6)
E.用户专用接入(A7)
F.增值服务类功能(A8-A11)