质量检验的目的是产品为满足顾客和()的强制性规定。
A.市场要求
B.技术标准
C.法律法规
D.生产要求
A.市场要求
B.技术标准
C.法律法规
D.生产要求
第4题
质量检验记录不仅要记录检验数据,还要记录检验日期、班次,由检验人员签名,其作用主要是()。
A.统计检验人员工作量,为薪酬评定提供依据
B.考核检验人员水平,为晋职、晋级提供证据
C.实现产品的质量追溯,为明确质量责任提供证据
D.向顾客明示产品检验者,增强顾客对产品质量的信任
第5题
A.生产件批准程序
B.标准间批准程序
C.样件批准程序
D.非标准件批准程序
第6题
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
第8题
A.不管顾客意愿,推荐热销产品,销量爆款
B.销售的核心是耐心说服和正确引导客户的购买行为
C.销售是销售人员与客户之间的双向沟通,也是双方情感交流及心理活动的过程
D.销售的目的在于满足客户实际及心理的需求,并实现企业的销售目标
第9题
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
第10题
关于质量管理体系八项原则的说法,错误的是()。
A.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
B.将活动和相关的资源作为过程进行管理
C.以产品为关注焦点
D.全员充分参加